秋去冬來(lái)，各位歐航歐馬可的用戶也迎來(lái)了今年冬季的第一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)日。雖然天氣日漸轉(zhuǎn)涼，但也沒(méi)有阻止歐航歐馬可將暖心服務(wù)送到各位卡友身邊。歐航歐馬可一直堅(jiān)守“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，持續(xù)深入用戶，把服務(wù)送到每一位真正需要的用戶身邊，讓暖心服務(wù)“0”距離。

此次的服務(wù)體驗(yàn)日，正值雙11快遞物流的高峰期，歐航歐馬可走進(jìn)快遞物流企業(yè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決方案，針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、后處理系統(tǒng)、車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)、底盤(pán)連接件、燈光等常用部件進(jìn)行全面檢查，消除車(chē)輛的隱憂，最大程度避免車(chē)輛半路拋錨，確�？爝f運(yùn)輸時(shí)效性，以實(shí)力保障“雙11”高效運(yùn)營(yíng)。

一直以來(lái)，歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日秉承“以用戶為中心”的理念，除了依托遍布全國(guó)的850+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供全天候24小時(shí)服務(wù)之外，歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日將固定變流動(dòng)，化被動(dòng)為主動(dòng)，借助移動(dòng)服務(wù)車(chē)間，主動(dòng)將暖心服務(wù)帶到用戶身邊，在車(chē)流量密集的物流集散地，為歐航歐馬可為用戶提供全車(chē)免費(fèi)22項(xiàng)檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養(yǎng)用戶還可享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠。

同時(shí)，針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間奮戰(zhàn)在全國(guó)各地，經(jīng)常錯(cuò)過(guò)移動(dòng)服務(wù)車(chē)間的卡友，歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日還提供線上預(yù)約、線下進(jìn)站享受服務(wù)的模式，卡友們通過(guò)手機(jī)上的福田e家APP，就可以完成線上預(yù)約每月7號(hào)的維修/保養(yǎng)，還可以免費(fèi)領(lǐng)取一張服務(wù)體驗(yàn)日禮包券，進(jìn)站憑禮包券和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊，就可享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠，及精美禮品一份，讓每一位歐航歐馬可用戶都能感受到便捷的暖心服務(wù)。

為了讓每一位用戶都能用車(chē)無(wú)憂 ，了解車(chē)輛正確使用和維護(hù)保養(yǎng)，歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯技術(shù)專(zhuān)家，為司機(jī)講解車(chē)輛駕駛注意事項(xiàng)、了解國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)輛相關(guān)指示，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行真假配件的辨認(rèn)，講解副廠配件帶來(lái)的危害，幫助用戶更好的使用車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，帶來(lái)更高收益。

歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日體現(xiàn)的不僅僅是服務(wù)本身，更是歐航歐馬可對(duì)用戶的人文關(guān)懷，為用戶帶來(lái)切實(shí)的便利。歐航歐馬可在提供線上線下一體化產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，依托定點(diǎn)服務(wù)站，在全國(guó)重點(diǎn)干線高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)歐航之家，為歐航歐馬可用戶提供免費(fèi)就餐服務(wù)，通過(guò)舒適的座椅、豐富的生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過(guò)程享受各種專(zhuān)屬的頭等艙服務(wù)。

歐航歐馬可一直堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障用戶高效運(yùn)營(yíng)，不管是“服務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng)，還是“雙11”專(zhuān)屬服務(wù)保障，歐航歐馬可始終立足于用戶的需求，不斷打造更符合用戶實(shí)際需求的定制化服務(wù)解決方案，為廣大用戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。