3月22日上午，福田瑞沃客戶龔先生冒雨來到南昌鑫安達服務站，為服務站送上錦旗，并表示：都說瑞沃工程車質(zhì)量好，服務更好，我算是親身體驗到了。

龔先生為福田瑞沃鑫安達服務站送錦旗

3月中旬，龔先生受朋友委托，拉了一車貨連夜趕往目的地。凌晨3點，車子后橋突發(fā)故障伴有異響，時值深夜，龔先生抱著試試的態(tài)度撥打了福田瑞沃服務電話。

令龔先生沒想到的是，服務車不一會就到了，經(jīng)過檢查，確定是后橋主減速器里面的盆角齒和后橋輪間差速器總成損壞原因?qū)е鹿收稀Ｓ捎诖藭r服務站內(nèi)沒有此零部件庫存，維修人員馬上反饋站內(nèi)排查庫存配件，發(fā)現(xiàn)九江服務站有庫存，隨即按照共享模式，張副站長用時3.8小時驅(qū)車120公里將零部件用車拉到現(xiàn)場，隨即組織維修人員更換，40分鐘后，維修人員就將后橋主減更換完畢，并加注好齒輪油。經(jīng)檢查，故障車輛恢復正常使用。

救援服務

客戶龔先生親身經(jīng)過了整個服務過程，對福田瑞沃服務站工作人員表示：服務站服務態(tài)度好，效率高又專業(yè)，也沒耽誤第二天的運營。福田瑞沃服務體系的健全，各方面協(xié)同高效，給了客戶一次超越期望的體驗。

經(jīng)過此次服務，客戶龔先生將福田瑞沃介紹給了身邊的朋友，隨后成功交付4臺福田瑞沃工程車。

福田瑞沃工程車成功交付

優(yōu)質(zhì)的服務才能成就優(yōu)秀的口碑，才是福田瑞沃出色銷量背后的支撐。福田瑞沃將一如既往的想客戶所想、急客戶所急，踐行更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心的“5G硬核服務”服務理念，為客戶高效出勤、用車無憂時刻枕戈待旦，隨時出擊。