10月31日，飛碟W5產(chǎn)品上市發(fā)布會在山東日照舉行�！犊ㄜ囍丫W(wǎng)》記者現(xiàn)場獲悉，飛碟汽車W5產(chǎn)品配備三款動力選擇，并以星座之名賦予各個動力車型。搭載濰柴WP2.3N的飛碟W5射手座價格區(qū)間9.98-10.38萬元，搭載云內(nèi)D30動力的飛碟W5金牛座車型價格區(qū)間11.05-11.45萬元，而配備康明斯f2.8的飛碟W5獅子座車型售價則在11.75-12.15萬元之間。
強大產(chǎn)品，駕乘體驗更卓越
自今年5月首車下線以來，除了時尚潮流的外形設計之外，飛碟W5亦在安全、效能、舒適等方面進行了許多創(chuàng)新升級。
飛碟汽車研究院院長Smith表示：“飛碟汽車為廣大司機與企業(yè)用戶服務，而飛碟W5則是將司機與專業(yè)車隊用戶需求融合的全新概念載體。”
飛碟汽車通過深入研究司機的實際駕駛方式，使得飛碟W5的減壓工作艙可以提供如同乘用車的坐姿來幫助司機減輕身體疲勞。并對駕駛位的控制組件位置進行優(yōu)化，讓司機可以將視線更專注于道路狀態(tài)上。對于轉向系統(tǒng)的調(diào)教更加精準，配備的氣囊座椅可讓司機感到更加舒適，同時還著重降低了巡航速度下的噪音和振動，使整車獲得更好的NVH性能。
無疑這些將為廣大卡車司機用戶帶來更加卓越的駕乘體驗。
而在安全方面，飛碟汽車試圖通過更加專業(yè)的設計來獲得更好的安全性能。Smith介紹到，飛碟W5的懸架系統(tǒng)可以保證緊急狀況下的操縱安全性能。同時駕駛室35%的材料采用熱成型或高強度鋼制成，可有效減少碰撞時儀表板對人體的傷害。這些設計使得飛碟W5產(chǎn)品可以滿足歐洲級別的碰撞安全標準。
此外，飛碟汽車與全球頂級供應商合作并提高了測試標準，讓產(chǎn)品使用壽命更長，更可靠。目前飛碟W5產(chǎn)品已經(jīng)完成150萬公里的行駛里程測試。幫助司機用戶總體降低他們的運營成本。
飛碟正在讓產(chǎn)品跟上現(xiàn)如今數(shù)字化的潮流，并在飛碟W5上部署了全新的數(shù)字化平臺。“讓每一位飛碟W5車主都可通過車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)感受到數(shù)字化的力量”Smith如是說。據(jù)悉，飛碟車聯(lián)網(wǎng)APP可以規(guī)劃更高效的行駛路線，并使得車輛維護保養(yǎng)更行之有效，同時還會提供行業(yè)領先的工具以幫助車隊管理車輛并節(jié)省燃油成本。隨著時間的推移，持續(xù)更新的新功能也將為用戶帶來更多價值。
過硬服務，做行業(yè)需要的變局者
對于當今輕卡市場，群雄逐鹿之勢更加激烈。但在售后服務方面卻顯得有些“魚龍混雜”，作為生產(chǎn)資料，卡車的運營與使用幾乎全年無休。故而車輛的使用保養(yǎng)、維護十分必要。但是行業(yè)內(nèi)“整車質(zhì)保非整車質(zhì)保”的情況時有發(fā)生。部分廠商在質(zhì)保策略上的文字游戲令用戶對輕卡行業(yè)在售后服務上的創(chuàng)新抱以質(zhì)疑。
飛碟汽車經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)相關核心零部件的質(zhì)保期普遍在6-18個月之間，這與現(xiàn)今市場上卡車司機用戶對“真整車、真質(zhì)保”的渴望形成新的矛盾。用戶需要更加超前的“超長整車質(zhì)保”售后服務以滿足需求。
飛碟汽車副總經(jīng)理葆旭東現(xiàn)場表示，當今商業(yè)環(huán)境是產(chǎn)品的差異化越來越小，服務開始變得愈發(fā)重要。同時疫情使得行業(yè)更加社會達爾文，對飛碟汽車所在的商用車領域來說，發(fā)展正在面臨迭代機遇。作為整車廠商，飛碟汽車有義務增強用戶對行業(yè)的信心。“行業(yè)需要一名‘變局者’，需要一個品牌，堅持司機第一的理念，改變當今售后服務的現(xiàn)狀，打破鎖死質(zhì)保的桎梏。”
飛碟汽車在“司機第一”的理念下，此次正式推出飛碟W5車型，有區(qū)別于目前市面上所有的“整車”概念，承諾售后服務政策“整車3年或20萬公里超長質(zhì)保（消耗品、隨車附件等除外）”，更加體現(xiàn)出飛碟汽車的責任與擔當。
飛碟的這一份承諾體現(xiàn)在五個價值方面：
一是服務價值優(yōu)于同行業(yè)已有的現(xiàn)有質(zhì)保+延保價值，并承諾整車質(zhì)保無額外收費；
第二，對于有高失效風險的零部件進行保修可以在質(zhì)保期內(nèi)為用戶節(jié)省更多；
三是對于易造成動力總成等部件故障的油封、軸承、橡膠密封件等車輛禍首件納入整車質(zhì)保范疇，在“司機第一”理念下飛碟汽車承諾包換，為用戶提供更高保障；
第四點則是整車質(zhì)保“物超所值”，包含維修人員工時費，進一步減少用戶的后顧之憂；
最后是讓服務站的服務價值提升，實行保養(yǎng)費用全國統(tǒng)一，實現(xiàn)用戶進站保養(yǎng)與自行保養(yǎng)差價甚微。
提出“一份價值·五份承諾”的背后是飛碟汽車對自身產(chǎn)品的充分自信，此外還一并推出了碟式服務來保障政策實行，并新納入“W五星管家服務”，即通過讓銷售人員、服務代表與廠商工程師共同組成管家團隊，優(yōu)化服務和解決問題的即時性。
外觀顏值、誠意配置、超長質(zhì)保，可以看出此次上市的飛碟W5正在極力滿足用戶需求。這也正是飛碟汽車當今創(chuàng)新發(fā)展的核心。而承諾更長的質(zhì)保服務政策對廠商來講可以說是讓風險回歸。“但飛碟汽車敢于承擔和面對，只有能在這般改變中真正滿足用戶需求的企業(yè)才會獲得更多成長，厚積薄發(fā)，羽化成蝶。”
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