2013年4月19日，一汽通用汽車(chē)在上海舉行主題為“專(zhuān)啟成功 心無(wú)疆界”的全新服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，“專(zhuān)▪心▪無(wú)疆界”服務(wù)品牌及標(biāo)識(shí)也首次公開(kāi)，服務(wù)品牌的發(fā)布充分體現(xiàn)了一汽通用汽車(chē)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)承諾和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心。一汽通用汽車(chē)專(zhuān)注于輕型商用汽車(chē)服務(wù)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提升是企業(yè)的使命。秉承從車(chē)到人全程關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，提供全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障，以“專(zhuān)▪心▪無(wú)疆界”的品質(zhì)服務(wù)確保客戶(hù)最高的經(jīng)濟(jì)效益和成功追求。

 4月19日，一汽通用汽車(chē)舉行“專(zhuān)啟成功 心無(wú)疆界”的全新服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，

“專(zhuān)▪心▪無(wú)疆界”服務(wù)品牌及標(biāo)識(shí)首次公開(kāi)

    “專(zhuān)”：專(zhuān)注于輕型車(chē)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)技術(shù)支持；專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)體系。
 

    “專(zhuān)”：專(zhuān)注于輕型車(chē)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)技術(shù)支持；專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)體系。
 

    貼心服務(wù)首先體現(xiàn)于專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平。一汽通用汽車(chē)依托中國(guó)一汽和美國(guó)通用汽車(chē)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，以專(zhuān)注于輕型商用車(chē)行業(yè)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，基于美國(guó)通用GMS全球制造管理體系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)售后技術(shù)品質(zhì)保障。一汽通用汽車(chē)的專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證的維修技師(LMS)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍(TAC)，將展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)，一汽通用汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)站運(yùn)營(yíng)管理體系、專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛檢驗(yàn)體系、專(zhuān)業(yè)的配件保障體系也將為整個(gè)服務(wù)品牌提供體系支撐。

    “心”：貼心—從關(guān)愛(ài)車(chē)到關(guān)愛(ài)人的全程關(guān)注；省心—一流的服務(wù)品質(zhì)；舒心—一流的服務(wù)體驗(yàn)；用心—全面的服務(wù)關(guān)懷。

    除了優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)外，一汽通用汽車(chē)也關(guān)注人的價(jià)值。以全面的服務(wù)關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)從關(guān)愛(ài)車(chē)到關(guān)愛(ài)人的全程關(guān)注、實(shí)現(xiàn)行業(yè)中一流的服務(wù)體驗(yàn)。一汽通用汽車(chē)開(kāi)啟了包括一對(duì)一專(zhuān)家式服務(wù)全過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)化的車(chē)輛檢測(cè)流程、工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格公開(kāi)透明、配件與技術(shù)的全壽命保障等一系列制度保障；也為用戶(hù)準(zhǔn)備了使用技巧、保養(yǎng)培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)上門(mén)服務(wù)、定期服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)、定期車(chē)輛保養(yǎng)提醒、定期服務(wù)回訪等一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目；“專(zhuān)心無(wú)疆界“服務(wù)品牌將在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境之外，也實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的客戶(hù)車(chē)輛出勤率、行業(yè)領(lǐng)先的一次性修復(fù)率，真正成為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功的全程助力。

    “無(wú)疆界”：服務(wù)時(shí)間無(wú)疆界；服務(wù)地域無(wú)疆界；服務(wù)內(nèi)涵無(wú)疆界。

    在優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、關(guān)愛(ài)的用戶(hù)體驗(yàn)之外，一汽通用汽車(chē)還承諾了全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障，以永無(wú)止境的標(biāo)準(zhǔn)追求，確保用戶(hù)最高的經(jīng)濟(jì)效益、收益與成功價(jià)值追求。一汽通用汽車(chē)將提供7*24小時(shí)全時(shí)服務(wù)、365全天候服務(wù)，全國(guó)700余家服務(wù)站，50余家配件中心，服務(wù)無(wú)盲區(qū)，提供全天候外出救援服務(wù)，不僅如此，海外也有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋。

    一汽通用汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理劉振國(guó)表示：一汽通用汽車(chē)已經(jīng)完成了第一階段產(chǎn)品的升級(jí)換代和中高端輕型商用車(chē)產(chǎn)品的布局，中高端產(chǎn)品解放F330、S230產(chǎn)品將在本次上海車(chē)展亮相，與此同時(shí)發(fā)布全新的“專(zhuān)▪心▪無(wú)疆界”服務(wù)品牌，體現(xiàn)了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)兩個(gè)方面快速超越的態(tài)度和決心，傳承了“全球?qū)嵙�，成功助�?rdquo;的企業(yè)品牌精神。一汽通用汽車(chē)將為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)，為用戶(hù)的成功保駕護(hù)航。

    關(guān)于一汽通用汽車(chē)
    一汽通用輕型商用汽車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：一汽通用汽車(chē))是中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司與美國(guó)通用汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司合資經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。一汽通用汽車(chē)于2009年7月27日正式注冊(cè)成立。公司下設(shè)一汽哈爾濱輕型汽車(chē)有限公司、一汽通用紅塔云南汽車(chē)制造有限公司及長(zhǎng)春工廠三個(gè)生產(chǎn)基地。一汽通用汽車(chē)主要從事輕型載貨車(chē)類(lèi)、輕型客車(chē)類(lèi)及相關(guān)總成、零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、出口及物流。

    一汽通用汽車(chē)致力于生產(chǎn)世界上最有價(jià)值的、用戶(hù)最信賴(lài)的產(chǎn)品，本著集成合作優(yōu)勢(shì)，通過(guò)為用戶(hù)提供高質(zhì)量、最佳感受、符合環(huán)保要求的低成本產(chǎn)品的公司使命，保持著在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，爭(zhēng)取為用戶(hù)創(chuàng)造更大的使用價(jià)值。