西南區(qū)域的輕卡市場(chǎng)從來不缺驍兵勇將，各主流輕卡品牌在成都這一西南邊陲重地的風(fēng)起云涌更容易見證一個(gè)輕卡品牌的得與失。福田奧鈴輕卡在成都地區(qū)的歷練與沉淀真正成就了它高品質(zhì)的輕卡“霸主”地位。

    在國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)大趨勢(shì)下，國內(nèi)輕卡市場(chǎng)基本處于穩(wěn)健增長態(tài)勢(shì)。西南區(qū)域主要城市排放升級(jí)也開始推廣實(shí)施，在國四推廣背景下，經(jīng)過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的合力推進(jìn)，福田奧鈴在成都區(qū)域蓄勢(shì)而上，以品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)立足市場(chǎng)，為福田奧鈴品牌在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)一步發(fā)展埋下伏筆。2014年9月5日，中國卡車網(wǎng)記者來到奧鈴4S店成都同競商貿(mào)有限公司向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解福田奧鈴輕卡的市場(chǎng)情況。

    多年沉淀贏得“有錢就買康明斯”口碑

    經(jīng)營一個(gè)品牌最大的成功莫過于發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌身上最大的亮點(diǎn)。作為成都地區(qū)首家代理福田奧鈴輕卡的經(jīng)銷商，成都同競在多年來對(duì)奧鈴輕卡品牌的經(jīng)營上找到了一個(gè)鮮明而閃亮的基點(diǎn)，那就是康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)。有了這個(gè)基點(diǎn)，只要有足夠的時(shí)間積累，必然可以撬動(dòng)輕卡市場(chǎng)。

    關(guān)于為什么選擇經(jīng)營福田奧鈴這一輕卡品牌，成都同競左經(jīng)理介紹說：“從2010年開始銷售福田奧鈴以來，我們經(jīng)營奧鈴最大的感觸就是找準(zhǔn)定位，經(jīng)營亮點(diǎn)就能贏取市場(chǎng)。選擇奧鈴最主要的是看中這一品牌的未來發(fā)展。”

    據(jù)了解，福田奧鈴輕卡在當(dāng)?shù)剌p卡市場(chǎng)占據(jù)36%以上市場(chǎng)份額，其中配裝康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)的奧鈴CTX產(chǎn)品占據(jù)銷量57%以上。左經(jīng)理說：“我們一開始經(jīng)營奧鈴品牌主推的就是奧鈴CTX系列產(chǎn)品，所以用戶對(duì)CTX接受度較高，這在很大程度上得益于康明斯動(dòng)力的好口碑。在當(dāng)?shù)剌p卡用戶中有著這樣一種說法，‘有錢就選康明斯’，這也反映了我們用戶對(duì)康明斯高端動(dòng)力產(chǎn)品的喜愛與信賴。”

    成都地區(qū)物產(chǎn)水產(chǎn)豐富，物流集散業(yè)務(wù)量大，輕卡市場(chǎng)需求也因此被打開。而輕卡用戶群體近年來的高端化需求愈加明顯。高端用戶群體對(duì)輕卡的動(dòng)力性、承載力、故障率等多方面的有著更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，這正是配裝康明斯ISF高端動(dòng)力的福田奧鈴CTX產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜脩羧后w中受到追捧的原因之一。一位前來同競店里購買奧鈴輕卡的水產(chǎn)用戶王師傅對(duì)記者說：“由于運(yùn)輸?shù)聂~產(chǎn)品比較貴重，為了保證運(yùn)輸車不出故障，每隔兩年就要換一次，我已經(jīng)換過六七臺(tái)車了，全部都是從同競買的奧鈴CTX，換下來的奧鈴CTX仍然可以跑其他的運(yùn)輸很少出故障。我們認(rèn)康明斯動(dòng)力，50萬公里無大修的品質(zhì)我們都知道，因此對(duì)這款產(chǎn)品比較信賴。使用這么多年，我的奧鈴CTX在路上從沒出現(xiàn)過大問題。”

    國四時(shí)代服務(wù)為基推廣全系列輕卡新品

    9月5日當(dāng)天，成都同競店里舉辦了一場(chǎng)奧鈴國四輕卡品鑒會(huì)，主題是“溫故致新”。新老客戶共聚一堂，“溫故”體現(xiàn)感恩老客戶對(duì)奧鈴產(chǎn)品多年來的支持和信賴;“致新”則呈現(xiàn)了奧鈴在國四背景下回饋新老用戶產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)雙提升的國四全系新品。

    那么在“致新”這一關(guān)鍵層面上，福田奧鈴最大的新意是什么呢?

    在物流貨運(yùn)人的心里一直都有一個(gè)擔(dān)憂，那就是“不怕車壞就怕沒人管”。服務(wù)對(duì)輕卡用戶來說是考量一個(gè)產(chǎn)品非常關(guān)鍵的因素。左經(jīng)理說：“經(jīng)營多年來，我們?cè)诜��?wù)方面一直希望做到盡善盡美，能讓用戶真正感到滿意。我們采取一些措施，比如要求店里的銷售人員必須“懂技術(shù)”，培訓(xùn)銷售人員對(duì)售后維修保養(yǎng)的基本知識(shí)有所了解，這樣方便從銷售人員這里購買奧鈴輕卡的用戶打電話給銷售人員時(shí)，一些簡單的小故障能夠及時(shí)有效的通過電話來溝通解決，這樣不會(huì)耽擱用戶的寶貴時(shí)間，還能提高用戶的滿意度。”

    在成都同競奧鈴4S店里，記者看到一個(gè)比較特殊的獎(jiǎng)：“奧鈴品牌國IV服務(wù)能力提升獎(jiǎng)”。在8月份福田奧鈴的年中商務(wù)會(huì)上同競商貿(mào)榮獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)，這表示同競商貿(mào)作為成都地區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表在奧鈴國四輕卡的服務(wù)能力上又攀升一個(gè)臺(tái)階。福田奧鈴輕卡的“致新”也表現(xiàn)在經(jīng)銷商不斷從國四的服務(wù)上尋得新的突破。在國四到來之際，福田奧鈴第一時(shí)間將產(chǎn)品全系布局上線，并對(duì)各地經(jīng)銷商進(jìn)行國四技能培訓(xùn)指導(dǎo)。左經(jīng)理說：“我們服務(wù)站現(xiàn)在有十多個(gè)維修技工，為了讓用戶對(duì)國四產(chǎn)品用得放心、舒心，同競商貿(mào)積極響應(yīng)廠家培訓(xùn)安排，組織維修工參加國四技術(shù)培訓(xùn)，保證對(duì)奧鈴國四產(chǎn)品的售后服務(wù)不斷層，真正做到讓人放心。”

    除了服務(wù)之外，高品質(zhì)的全系列輕卡新品也引人關(guān)注。左經(jīng)理說：“奧鈴提供了多配置的不同種類產(chǎn)品滿足用戶的多樣化需求，奧鈴CTX、奧鈴TX、奧鈴捷運(yùn)以及奧鈴CNG國V產(chǎn)品全系列的國四新品，配裝的發(fā)動(dòng)機(jī)有康明斯、4JBTDi動(dòng)力、雷沃動(dòng)力和揚(yáng)柴、朝柴等柴油動(dòng)力及云內(nèi)純CNG動(dòng)力，軸距從2490-5600mm，載質(zhì)量從0.75噸-10噸，奧鈴輕卡從發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤和車身三大核心技術(shù)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，在保證高品質(zhì)的同時(shí)，根據(jù)用戶實(shí)際需求為用戶提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是國四實(shí)施以來，奧鈴在成都地區(qū)銷量不斷取得突破的重要原因。”

    在康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)50萬公里無大修的高品質(zhì)保障和服務(wù)能力不斷提升下，福田奧鈴全系國四新品在成都區(qū)域的市場(chǎng)拓展成為一件水到渠成的事情。溫故致新的成都同競將與福田奧鈴品牌一起攜手迎接國四的到來，共筑輕卡未來的綠色夢(mèng)。