品質(zhì)服務，從心開始。長安跨越始終秉持著以客戶為中心的準則，將 “客戶至上” 的理念深植于心、外化于行。長安跨越推出的“3小時服務承諾”，讓客戶無論身處偏遠之地，還是在夜深人靜時遭遇車輛問題，總是能得到服務團隊的迅速響應，星夜奔赴，以精湛技術(shù)精準排查、高效修復；以熱忱關(guān)懷溫暖車主焦慮的心，也因此贏得車主的衷心贊譽與誠摯感恩，鑄就了良好口碑。

保定正源服務站
星夜奔赴，獲用戶手寫感謝信
2月19日晚上，車主尚女士的跨越星V7車輛熄火無法啟動，所載貨物還需急送，她焦急萬分。保定正源服務站接到求助后，迅速派出救援小組奔赴現(xiàn)場，經(jīng)檢查是電瓶饋電導致�？紤]到貨物緊急，工作人員先將車拖至送貨地，下完貨后已是凌晨1點，又貼心安排尚女士住酒店休息，隨后連夜把車拖回服務站，投入維修與全面檢查。第二天車輛修好，工作人員接尚女士到服務站提車。尚女士被這一系列細致周到的服務深深打動，親筆寫下一封感謝信，以此表達對長安跨越保定正源服務站的誠摯謝意。

梅河口鑫利達三包服務站
162公里奔赴，贏得真心點贊
2025年1月，吉林的劉師傅的長安跨越王X7CNG打不著火，劉師傅隨即撥打服務站電話求助。接到電話后，梅河口鑫利達三包服務站的工作人員絲毫沒有猶豫，即刻向著162公里外的求助地點出發(fā)。抵達現(xiàn)場后，工作人員迅速投入工作，很快確定是由于電瓶鼓包導致的故障，并做了快速處理。劉師傅對工作人員展現(xiàn)出的專業(yè)技術(shù)和高效服務速度感到驚喜不已。事后，他在朋友圈由衷感慨：“買車就買長安跨越，售后真有保障！”

新鄉(xiāng)和鑫服務站
暖心細節(jié)獲得高度認可
袁先生是長安跨越者D5房車用戶，在與朋友們前往景區(qū)游玩途中車輛發(fā)動機產(chǎn)生異響，不敢繼續(xù)行駛。接到求助后，新鄉(xiāng)和鑫服務站立刻前往救援，經(jīng)過細致檢查，確定異響是皮帶磨損導致。天色已晚，工作人員給袁先生及其同伴安排了住宿，同時將車拉回服務站進行了免費的維修和全面檢查，期間袁先生的同伴身體不適，工作人員及時提供了醫(yī)藥用品。真誠的態(tài)度和暖心的舉動獲得了袁先生的肯定，并表示以后自駕到任何地方，都會將長安跨越服務和品牌宣傳出去！

在長安跨越，每一位工作人員都用實際行動詮釋著 “以客戶為中心” 的理念，讓用戶的每一次出行都安心無憂。每一份認可都是我們前進的動力，每一次托付都是值得珍藏的信任。長安跨越將繼續(xù)秉承”以客戶為中心“的理念，用“親情、誠信、規(guī)范、快捷”的服務，守護用戶路上的每個晨昏。