李永亮是石家莊惠和汽車銷售有限公司(以下簡稱:“石家莊惠和”)的“明星員工”,42歲的他已經在東風輕卡維修服務的崗位上默默堅守了14個春秋。他不善言辭,卻用著一雙布滿油漬的巧手,生動詮釋著東風輕型車服務人的匠心精神。
好學不倦,技術精湛
在同事眼中,李永亮是一位不折不扣的學習型工匠。
走進石家莊惠和東風輕卡服務站,總能見到李永亮忙碌的身影。他對汽車維修的每一個細節(jié)都充滿好奇,總想著如何做得更好。從業(yè)14年,李永亮多次參加東風股份的線下培訓,日常閑暇時間他也經常在手機上觀看線上課程。無論是復雜的電路問題還是棘手的機械故障,他都能憑借自己的好學精神和不懈努力,找到解決方案。
這份好學,讓他練就了一手扎實的維修技術,成為站內的技術骨干,他精湛的維修技術也得到了用戶的認可,擁有了一批忠實的“粉絲”,成為眾多用戶心中的“定海神針”。
風雪無阻,服務至上
去年冬天的一場大雪,給城市披上了一層銀裝,也給李永亮和他的同事們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。由于用戶王師傅的疏忽,一輛輕卡的發(fā)動機損壞嚴重亟待修理,可偏偏此時服務站維修車間內已是滿負荷運轉,沒有空余維修工位可用。面對焦急的用戶和等待維修的車輛,李永亮沒有絲毫猶豫,毅然走向室外,在大雪中開始了拆檢工作。從白天到黑夜,經過一天半的連續(xù)奮戰(zhàn),發(fā)動機終于重新煥發(fā)生機。
李永亮的認真負責,不僅為用戶節(jié)省了寶貴的時間,更贏得了用戶的深深敬意和認可。此事過后,用戶王師傅將其它車輛的維修保養(yǎng)也都定在了石家莊惠和服務站,大大增加了服務站的保有用戶基盤。
細致入微,安全為先
在李永亮看來,每一次車輛進站保養(yǎng),都是他們對用戶安全的承諾。每當有車輛進站,他不僅會按照標準流程完成保養(yǎng)作業(yè),還會對車輛進行全方位的檢查,確保每一個細節(jié)都不放過。
一次,用戶車輛進站做保養(yǎng),在做完保養(yǎng)之后李永亮對車輛進行了全面檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛有制動燈不亮、傳動軸連接螺栓松動等問題。面對這些潛在的安全隱患,他立即與用戶溝通并邀請其到現(xiàn)場確認。在維修完成后,他還耐心地向用戶講解日常檢查項目及行車注意事項。用戶對此次維修十分滿意并給予了李永亮很高的評價。這份細致入微的服務,讓用戶感受到來自東風輕型車的溫暖與關懷,也為服務站贏得了良好的口碑。
匠心璀璨,技藝生輝。李永亮用自己的堅守與執(zhí)著,守護著每位客戶的安全出行,書寫著東風輕型車服務人的故事。在未來的職業(yè)生涯中,他將繼續(xù)用精湛的技術和持之以恒的堅守為東風輕型車服務事業(yè)貢獻力量。
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