有這樣一種人,沒有華麗的語言來形容他們,從來都是以車間為戰(zhàn)場,在卡車上摸爬滾打,汗水如雨飄灑,但他們卻用自己的色彩,描繪出一幅幅生動的畫面,同時在油污中將自己升華,他們始終只有一個目標就是將車輛故障排除使客戶滿意。
長治客戶秦先生累計購買大運車輛5臺,其中一臺國六牽引車發(fā)動機故障,先后去了很多服務(wù)站,問題無法得到徹底解決,這使秦師傅非?鄲。長治建運服務(wù)站了解該情況后,主動邀請車輛進站,同時與發(fā)動機廠家對接處理方案,并安排專人跟車驗證,很快將故障排除。
客戶多日來緊繃的心情瞬間放松,為表示對長治建運服務(wù)站的感謝,特贈送錦旗一面,并激動的說:"我身邊的親戚朋友買車的話,我一定推薦他們買大運"。
近一年多已有多位客戶對大運重卡的售后服務(wù)感到滿意并贈送錦旗,這是對服務(wù)人員的一種認可與肯定。對于大運服務(wù)人員來說,及時、高效、用心的服務(wù)案例比比皆是,一直以來,大運“關(guān)愛服務(wù)”堅持著貼近市場、心系用戶、換位思考、真誠服務(wù)的理念,始終把客戶放在第一位,一直秉承著以客戶滿意為宗旨,大運始終與您風(fēng)雨同舟,一路相伴。
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