“既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程;既然選擇了做祥菱服務(wù),就該奉獻(xiàn)真情,讓祥菱用戶有不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。”這就是我們00后文山洪陽徐站長(zhǎng)的座右銘。文山洪陽服務(wù)站坐落于云南文山壯族自治州文山縣,目前站內(nèi)有員工14人,徐站長(zhǎng)說,“我雖然是一名00后,但我深知作為我們這些遠(yuǎn)在外的服務(wù)汽修人,我們的的一舉一動(dòng),一言一行都代表著福田汽車,代表著祥菱服務(wù),所以我們必將全力以赴!”
晚上8點(diǎn),文山洪陽徐站長(zhǎng)接到祥菱用戶劉先生的求助電話,電話那頭,劉先生焦急的描述著,“小徐,我的車發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,怎么加油也不走了,我現(xiàn)在在文山壯族硯山縣,我車上還拉著著急送的貨,不能等啊。”“好的劉先生,您位置給我一下,我馬上外出。”徐站長(zhǎng)了沒有任何遲疑的答復(fù)給焦急的劉先生吃了“定心丸”。
考慮到劉先生焦急心情,徐站長(zhǎng)不顧雷電黃色預(yù)警,掛斷電話第一時(shí)間火速準(zhǔn)備維修工具快速驅(qū)車趕往故障地。在這個(gè)起霧又下雨的夜晚,一輛祥菱救援車在崎嶇的山路上疾馳著,終于在晚上9點(diǎn)趕到了故障地。由于是山路,地面上全是小碎石,維修師傅顧不上身上的疼痛冒雨躺到車底下給與檢修,我們的祥菱用戶劉先生則打著傘蹲在車旁邊,試圖用這把小傘給我們維修師傅遮風(fēng)避雨,一個(gè)多小時(shí),故障順利排除,當(dāng)車輛完美交付給劉先生時(shí)候,劉先生激動(dòng)地對(duì)維修師傅表達(dá)感激之情,為文山洪陽服務(wù)點(diǎn)贊!
文山洪陽服務(wù)商用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“祥菱服務(wù) 快人一步”的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位祥菱用戶,讓每一位香菱角真真切切地感受到“擁有祥菱車真好,做祥菱用戶真好”。
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