清晨，麗江卓躍服務站長顧春鋒接到朱師傅的緊急求救電話，稱自己的車在四川涼山彝族自治州木里藏族自治縣出現故障，無法繼續(xù)行駛，請求服務站援助。

顧站長接到電話后，一邊安撫客戶，一邊根據客戶反映的情況分析車輛故障的問題所在。了解完情況后，顧站長隨即通知配件管理員和維修工準備好相關配件與維修工具，驅車直奔客戶故障點。

當服務車輛行駛至涼山洲木里縣境內時，連日的雨水天氣，導致道路沿途時有落石出現，險些阻斷救援，經過一番尋找，終于在落石中找到一條縫隙，車輛安全通過！

山高路遠，道路崎嶇，很多地方都是狹窄泥濘的山路，335公里的路程足足駕車近11個小時，服務車輛到達用戶車輛故障所在位置的時候天已經黑了。

為了用戶能及時用車，顧站長帶著維修師傅不顧地上的雜草和泥濘，立馬鉆入車底為用戶排查故障。草地為席，手電為光，他們快速為客戶更換了配件。

車輛修好后，朱師傅看著滿身泥土的維修師傅和顧站長，聲音一時哽咽，握著顧站長的手，他坦言道：“說實話，車輛在這里出現故障，開始我真挺著急的，四周也找不到人，就抱著試試的態(tài)度給你們打了這個電話。沒想到服務站這么給力，這么遠都趕過來了。真是太感謝了，你們辛苦了！”

臨走時顧站長對朱師傅說：“給咱們客戶排憂解難是我們服務站的職責，只要你們需要，我們會隨叫隨到。”

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