作為世界聞名的小商品之都，義烏小商品市場中有大量江淮輕卡的用戶從事商貿(mào)物流和個體運輸，他們的辛勤勞動保障著商品的流轉(zhuǎn)、支撐著當?shù)厥袌龅陌l(fā)展。這些江淮輕卡的用戶中，很多人使用的都是愷達轎卡，愷達經(jīng)銷商經(jīng)常開展“我為客戶辦實事”主動上門走訪活動，詢問客戶的車輛使用感受，免費幫他們保養(yǎng)車輛。

來自河南周口的陳師傅在浙江義烏打拼多年，是一名愷達的用戶，目前從事平臺類貨物運輸。今年年后，陳師傅從河南老家回到義烏后就換了一輛全新的紅色愷達X6雙排轎卡。談起當初為什么想換車，陳師傅笑著說道：“新年新氣象，今年的業(yè)務(wù)有調(diào)整，業(yè)務(wù)量也有所增加，換輛新車，更有干勁一點。這車貨箱尺寸大，能裝，貨臺低，搬貨方面，正合適。”這不，正說著話呢，陳師傅又接到一單從義烏國際家居城運送木料的單子。愷達的服務(wù)人員主動幫助陳師傅搬貨裝車，并給陳師傅送上了一箱飲料。

同樣在義烏打拼的河南老鄉(xiāng)還有黃師傅，他是河南南陽人，和親戚朋友一起在義烏承包了一家快遞站。今年開年以來，黃師傅的快遞站已經(jīng)先后采購了5輛江淮愷達轎卡用來送快遞，根據(jù)使用場景的不同，這5輛車里既有欄板車也有廂式車。黃師傅介紹說，當快遞運到集散中心進行分揀、轉(zhuǎn)運時，愷達小巧的車身優(yōu)勢就凸顯出來了，走街串巷十分靈活，為客戶送貨上門再方便不過了。

黃師傅的車一直在高強度運輸快遞，江淮輕卡的工作人員此次主動上門，一是詢問車輛的使用情況，二是根據(jù)需要為車輛提供免費的檢查和保養(yǎng)工作，以確保車輛的穩(wěn)定、高效運行。在和黃師傅交談途中，一臺愷達X5獻禮版剛好回來裝貨。江淮輕卡的工作人員幫忙將打包好的貨物裝車。

“我為客戶辦實事”走訪活動，是為了給客戶提供了一些力所能及的幫助，傾聽客戶的用車心聲，對于愷達的工作人員來說，與客戶的交談中也受益良多。“過來送東西的很多，但幫忙干活的，很少很少。”黃師傅說道。對客戶的關(guān)懷，不能只停留在物質(zhì)上，而要體現(xiàn)在細節(jié)上，只有全心全意地為用戶著想，才能理解客戶所需，最終才能為用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。