隨著各地氣溫逐漸變低，卡友出行也受到了不同的影響。正值秋高氣爽，歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日如期而至，為廣大卡友將暖心服務(wù)送上門。

為了更好的滿足不同用戶的服務(wù)需求，歐航歐馬可暖心服務(wù)不斷升級(jí)，在每月7日設(shè)立服務(wù)體驗(yàn)日，并在2021年全面升級(jí)“服務(wù)體驗(yàn)日3.0版”，深入用戶需求，根據(jù)新競爭格局的變化及未來的產(chǎn)業(yè)變革，并針對用戶個(gè)性化服務(wù)需求，作出積極升級(jí)調(diào)整，借助移動(dòng)服務(wù)車間打破服務(wù)站固定地點(diǎn)壁壘，將服務(wù)體驗(yàn)日送到用戶身邊。

歐航歐馬可暖心服務(wù)送至卡友身邊

體驗(yàn)歐航歐馬可服務(wù)，悅享暢行無憂。本次服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，歐航歐馬可為所有進(jìn)站車輛免費(fèi)檢測，很多用戶都會(huì)在服務(wù)日這天來服務(wù)站檢查大燈、輪胎等設(shè)備。

同時(shí)還借助移動(dòng)服務(wù)車間，為歐航歐馬可客戶車輛進(jìn)行全車免費(fèi)22項(xiàng)檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養(yǎng)用戶還可享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠。

歐航歐馬可詮釋國六相關(guān)知識(shí)
隨著國六排放升級(jí)時(shí)間越來越近，但很多卡友對于國六產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)等知識(shí)還是比較缺乏，為了讓國六用戶用車無憂 ，了解國六車輛正確使用和維護(hù)，歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯技術(shù)專家，給司機(jī)講解車輛駕駛注意事項(xiàng)、了解國六發(fā)動(dòng)機(jī)車輛相關(guān)指示，并現(xiàn)場進(jìn)行真假配件的辨認(rèn)，講解副廠配件帶來的危害，幫助用戶更好的使用國六車輛，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，帶來更高收益。

歐航打造“歐航之家”暖心服務(wù)
“歐航之家”暖心服務(wù)以“用戶至上”的理念為指導(dǎo)，依托定點(diǎn)服務(wù)站，為用戶打造了專門的休息區(qū)域，站內(nèi)用戶更可享受免費(fèi)就餐服務(wù)。此外立足于細(xì)分工況“歐航之家”其亦推出了針對綠通用戶的專屬服務(wù)，提高綠通運(yùn)輸效率。服務(wù)區(qū)周邊均有快修站，在用戶就餐、休息的同時(shí)，快修店也能夠?yàn)檐囕v提供基本的維修服務(wù)保障。

服務(wù)不是喊出來的，而是踏踏實(shí)實(shí)做出來的。歐航歐馬可秉持以用戶為中心的理念，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)舉措，助力用戶全程無憂。

每月7日，歐航歐馬可都會(huì)如期出發(fā)為用戶帶來暖心的服務(wù)，關(guān)注卡車司機(jī)群體，為用戶打造專屬的溫暖港灣，以更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶高效運(yùn)輸保駕護(hù)航。切實(shí)解決了用戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，帶來更加卓越的用車體驗(yàn)。

未來，歐航歐馬可會(huì)在高新技術(shù)的賦能之下，創(chuàng)新打造更多暖心服務(wù)舉措，讓更多的卡友感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，不斷提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。