陽春三月，陜汽重卡以“購車讓利、服務(wù)回饋、參與有禮——貼心服務(wù)客戶體驗(yàn)行”為主題的關(guān)懷活動全面開啟。全國二十多個(gè)區(qū)域陜汽售后服務(wù)人員全線主動出擊，拉開了2021年春季服務(wù)行銷主動關(guān)懷的序幕，為各區(qū)域陜汽終端客戶新體驗(yàn)“心”服務(wù)，也送去無盡的關(guān)愛。

免費(fèi)的車輛檢查
活動期間，針對物流集散地的車輛進(jìn)行全方位的免費(fèi)檢查，項(xiàng)目包括發(fā)動機(jī)、冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)等。

全面的使用培訓(xùn)
特別邀請區(qū)域主力服務(wù)站的技術(shù)專家，為車輛做全面的使用培訓(xùn)，對車輛操作、日常保養(yǎng)、簡單故障排除等，降低了故障率，并協(xié)助客戶制定日常保養(yǎng)時(shí)間點(diǎn)，養(yǎng)成定期維護(hù)保養(yǎng)的習(xí)慣。

深度的交流溝通
行銷服務(wù)活動過程中，服務(wù)人員與客戶進(jìn)行一對一全面深入的交流溝通，廣泛收集新老客戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的建議，探索客戶服務(wù)需求，進(jìn)一步提升改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

自春季服務(wù)行銷活動開展以來，全國各服務(wù)區(qū)域都可以看到陜汽重卡貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影。陜汽重卡致力于為重卡客戶提供專業(yè)服務(wù)和全方位的解決方案，也及時(shí)收集了客戶對車輛的使用反饋意見和建議，了解到終端客戶的需求，現(xiàn)場制定解決方案，讓客戶切身體驗(yàn)到高品質(zhì)的服務(wù)保障。目前已經(jīng)順利開展13期的客戶服務(wù)行銷主動關(guān)懷活動，贏得現(xiàn)場客戶一致認(rèn)可與信賴！

一年之計(jì)在于春，陜汽重卡不忘初心，不斷推陳出新。通過貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)長期深入一線主動關(guān)懷客戶打造客戶服務(wù)“心”體驗(yàn)，用細(xì)致周到的服務(wù)不斷強(qiáng)化國內(nèi)重卡行業(yè)中最“貼心服務(wù)”的典范形象，并以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)大的服務(wù)保障雙重優(yōu)勢，逐漸成為重卡行業(yè)服務(wù)品牌發(fā)展的服務(wù)標(biāo)桿！