“用戶(hù)需求永遠(yuǎn)放在第一位”是大運(yùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)的追求，正因?yàn)楸�持這種追求，大運(yùn)服務(wù)才能每次都贏得用戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)同。

一陣急促的電話(huà)鈴聲響起，大同運(yùn)通服務(wù)站接到大同用戶(hù)的救援電話(huà)，反饋車(chē)輛在朔州市平魯區(qū)鳳凰城服務(wù)區(qū)出現(xiàn)故障，用戶(hù)十分著急，希望服務(wù)站盡快協(xié)調(diào)處理。

服務(wù)站秦站長(zhǎng)接到電話(huà)后快速采取應(yīng)急措施，安排維修人員第一時(shí)間趕到事發(fā)地點(diǎn)排除故障，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查并專(zhuān)業(yè)分析，同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂行膸?kù)和周邊的服務(wù)站咨詢(xún)配件庫(kù)存，因暫時(shí)沒(méi)有所需配件，然后趕緊聯(lián)系大運(yùn)服務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)，確定朔州經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛上有同型號(hào)的配件，為節(jié)省時(shí)間，快速修復(fù)用戶(hù)車(chē)輛故障，朔州大圣服務(wù)站立即從商品車(chē)上拆卸配件后驅(qū)車(chē)80多公里前往現(xiàn)場(chǎng)送配件，并配合大同運(yùn)通服務(wù)站更換配件，同時(shí)試車(chē)直到車(chē)輛恢復(fù)正常后才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是凌晨，大同運(yùn)通服務(wù)站維修人員擔(dān)心車(chē)輛再次出現(xiàn)故障，一路護(hù)送車(chē)輛返回大同。

看著自己愛(ài)車(chē)滿(mǎn)載的貨物可以按時(shí)卸貨，用戶(hù)滿(mǎn)意地豎起了大拇指：“大運(yùn)服務(wù)真到位，以后買(mǎi)車(chē)還買(mǎi)大運(yùn)車(chē)。”

“大運(yùn)關(guān)愛(ài)，無(wú)處不在”，從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是一句重重的承諾！車(chē)輛出現(xiàn)故障后，大同、朔州區(qū)域的服務(wù)站積極主動(dòng)，想方設(shè)法的為用戶(hù)排除故障，提升了大運(yùn)服務(wù)口碑，樹(shù)立了良好形象，促進(jìn)了用戶(hù)對(duì)大運(yùn)品牌的認(rèn)可。大運(yùn)的服務(wù)站就是這么的溫暖人心！