“選擇陜汽德龍是因為聽說它品質好，服務也好，當時大家都這么說，我去了服務站也發(fā)現(xiàn)，陜汽的服務人員很熱情，就下定了決心買一輛。使用不到一年多來，目前已經行駛了近17萬多公里，這輛陜汽德龍牽引車配備的濰柴發(fā)動機、法士特變速箱，漢德車橋也確實沒有讓我失望。”來自山東費縣的王師傅這樣說道。2021年春節(jié)期間，王師傅還是和以往一樣去陜汽特約服務站做服務，沒想到春節(jié)期間修理廠不僅沒有放假，還收到了來自陜汽的“貼心服務”關懷，獲得了水餃、口罩、消毒液等禮物，這些溫暖的福利，更讓王師傅覺得自己做出了正確的選擇。同樣的經歷不僅發(fā)生在王師傅身上，全國各地很多陜汽卡友都有同樣的感受。

春節(jié)期間，陜汽貼心服務不打烊，推出“迎新春智享服務快車道，共抗疫貼心服務顯擔當”活動，春節(jié)期間，卡友進站維修或外出服務時享受節(jié)日暖心餐點、抗疫關愛包，并在微信平臺、卡友社區(qū)舉辦各種新春有獎活動。不僅如此，考慮到卡友疫情期間的實際情況，為受疫情影響導致車輛停運的車輛享受最短一個月的延保服務，種種暖心活動獲得了用戶的一致好評。

除了送禮品之外，“貼心服務”還為2021年購車的客戶準備了力度更大的服務活動禮包。比如針對X6000車型，即日起至6月30日，購入陜汽X6000牽引車的客戶，享三年不限里程尊享全包服務：三年內全車定期保養(yǎng)、零部件維修和更換均由陜汽免費為客戶提供；自購車之日起3年內，發(fā)動機、變速箱、車橋三大總成免開蓋維修，涉及開蓋、開箱、拆橋殼維修的，直接給予更換總成處理；此外，還能享受依據(jù)其車輛的實際運營工況進行專屬增值服務產品的定制等服務。

2021年伊始，陜汽將持續(xù)快服務，在“貼心服務”理念的基礎上，推出“e+服務計劃”，在解決客戶運營難題提高運營收益的同時，為客戶提供更好、更優(yōu)質的服務，讓客戶感受“家的溫暖”，讓我們拭目以待。