作為陜汽貼心服務(wù)渠道的一份子，市場(chǎng)各服務(wù)單位總能時(shí)刻準(zhǔn)備著深入客戶一線，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，為客戶分憂排難，保障客戶車輛高效出勤，貼心服務(wù)就是要與您心貼心！

夜間外出救援

夜間服務(wù)的高效保障，是客戶迫切需要的。哪里有客戶需求，哪里就有陜汽貼心服務(wù)。近期服務(wù)站接到客戶報(bào)修車輛油箱故障，車輛在早上七點(diǎn)之前需要發(fā)車，需要幫助解決。當(dāng)時(shí)時(shí)間為凌晨一點(diǎn)四十分左右，接到報(bào)修后服務(wù)站維修人員第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，經(jīng)了解用戶車輛為區(qū)域重點(diǎn)車型，立即安排精干維修技師，準(zhǔn)備好配件出發(fā)，到達(dá)故障點(diǎn)維修完成已經(jīng)是凌晨五點(diǎn)多，看著用戶滿意的目光，維修人員感到了由衷的欣慰！

任務(wù)車輛高效保障

近期臨沂當(dāng)?shù)亟邓�頻繁，水災(zāi)嚴(yán)重，當(dāng)?shù)刈孕盾囉脩舴e極響應(yīng)政府號(hào)召，投入到攔水通橋應(yīng)急救災(zāi)中，作為當(dāng)?shù)仃兤�領(lǐng)航站，臨沂華興第一時(shí)間沖到前線，向用戶贈(zèng)送暖心禮品，給用戶車輛做例行行車檢查，保障陜汽用戶的正常運(yùn)行！

配件展銷等活動(dòng)定期開展

區(qū)域服務(wù)站聯(lián)合銷售單位面向當(dāng)?shù)乜蛻襞e辦產(chǎn)品推廣會(huì)及售后三季度配件展銷會(huì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，效果良好�？蛻敉ㄟ^主辦方對(duì)陜汽重卡正宗原廠配件的介紹，了解到陜汽原廠配件的優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品特點(diǎn)，從不了解到熟悉，改變了以往使用非正規(guī)配件的觀念，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大家收獲滿滿。

拜訪區(qū)域大客戶

臨沂超興商用汽車銷售有限公司前期采購了一批陜汽德龍新M3000砂石料運(yùn)輸車，服務(wù)站在日常拜訪調(diào)研過程中了解到，用戶車輛使用狀態(tài)良好，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力充沛，對(duì)陜汽的產(chǎn)品十分滿意。陜汽貼心服務(wù)持續(xù)向客戶提供車輛保養(yǎng)及車輛操作培訓(xùn)，不斷優(yōu)化服務(wù)政策，在關(guān)注客戶車輛使用全生命周期的同時(shí)，不斷加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)真正體現(xiàn)貼心服務(wù)內(nèi)涵，走進(jìn)客戶心坎里。