凌晨2點半左右，亳州西元程站長被一通電話鈴聲驚醒，電話那端傳來車主郭成華師傅焦急的聲音：“程站長，我車壞在105國道的紅綠燈路口了，趴窩打不著車了，車友給我推薦了你的電話號碼，你能幫我來看看嗎？”

程站長和貨車司機打交道二十多年，了解貨車司機的辛苦，太能體會拉一車貨，車又壞在馬路上的郭師傅此刻的心情，一刻也不敢耽擱，仔細詢問郭師傅車輛的故障現(xiàn)象，根據程站長多年的維修經驗，先大概判斷出車輛的故障原因，準備好可能用到的配件，然后立即帶上專用維修工具趕赴現(xiàn)場。

雖然夜晚長路漫漫，但仍無法阻擋程站長的速度，火速到達現(xiàn)場后，程站長以多年的維修經驗，很快就找到車輛存在的問題，并迅速維修完畢。同時程站長把準備的救援補給食物和熱開水送給郭先生，在寒冷時刻給郭師傅帶去專屬“HOWO輕卡”的親人溫暖。一個星期后，郭師傅親自上門贈送“凝聚匠心，汽修王者”錦旗一面向服務站表示感謝。

中國重汽HOWO輕卡親人服務站一直秉承著客戶滿意是我們的宗旨，說到，做到，更周到，讓用戶放心使用重汽HOWO輕卡。