自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，年味兒多了不少焦慮，街上冷清、車輛稀少，走親訪友都成了奢望，宅在家里成為了官宣的為國家做貢獻(xiàn)的最好方式。即使如此，仍有人冒著危險“逆行狂奔”，因為用戶的求助，就是他們出發(fā)的號角。

大年三十的廣東惠州，仍帶著冬日的寒意，就在這樣一個闔家團(tuán)圓的日子里，上汽紅巖服務(wù)人員卻接到求助電話，來自上海的趙先生駕駛的車輛因故障停在了惠州龍門服務(wù)區(qū)。在得到服務(wù)指令后，考慮到疫情特殊時期，用戶在室外時間越久就越有感染的風(fēng)險，上汽紅巖立即安排服務(wù)人員奔赴現(xiàn)場，為趙先生排憂解難。

到現(xiàn)場后，服務(wù)人員經(jīng)過一系列專業(yè)排查，為用戶解決了故障，專業(yè)的技術(shù)、及時周到的服務(wù)、不畏風(fēng)險的精神，得到了用戶點贊：“你們辛苦了，你們了不起！沒想到在這種特殊時期，你們也能快速響應(yīng)，快速解決問題，真心感謝上汽紅巖！”看到用戶滿意地離開后，上汽紅巖的服務(wù)人員才放心地回到服務(wù)站。

這并不是一個個例。青海德令哈的服務(wù)站同樣在疫情期間接到一起維修救助，雖然相距遙遠(yuǎn)，上汽紅巖服務(wù)人員仍迅速到達(dá)了現(xiàn)場。高海拔使得當(dāng)?shù)氐臍鉁氐椭?15°C，原以為要挨凍等待半天的司機(jī)直呼紅巖服務(wù)人員的出現(xiàn)如天降神兵、雪中送炭。蒼茫大地上寒風(fēng)凌冽，戶外作業(yè)的上汽紅巖服務(wù)人員用凍僵的雙手細(xì)致排查故障，很快幫助用戶解決了問題。

天氣雖然寒冷，仍擋不住上汽紅巖服務(wù)的熱情；疫情雖然嚴(yán)重，仍擋不住上汽紅巖與卡友同舟共濟(jì)的決心。在無數(shù)個日日夜夜里，上汽紅巖“服務(wù)零距離”的腳步從來未曾停歇，只要卡友一聲求助，上汽紅巖就會及時出現(xiàn)在卡友身邊。需要幫助您可以撥打上汽紅巖24小時呼叫中心熱線電話400-811-7766，上汽紅巖將有幸為您服務(wù)。