盡管谷占鋒以前就知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性，但他從未像今天這樣意識到團(tuán)隊(duì)力量凝聚在一起時竟如此強(qiáng)大，這源于他看了一本名叫《團(tuán)隊(duì)的力量》的書，當(dāng)今世界上最具想象力與影響力的首席執(zhí)行官之一喬納森•蒂施用自身的成功告訴他——團(tuán)隊(duì)合作能產(chǎn)生最好的結(jié)果。

6月16日，這天的塘沽酷熱難耐，但坐在天津時代天成汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理辦公室內(nèi)的谷占鋒卻強(qiáng)迫自己冷靜下來做出思考——從他自2010年被聘為總經(jīng)理以來，是否把團(tuán)隊(duì)的潛力充分挖掘了出來？

天津時代天成汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理谷占鋒

在他看來，他的團(tuán)隊(duì)，不限于天津時代天成的全體銷售、服務(wù)人員，還包括那些對他們無限支持的幕后“團(tuán)隊(duì)”，因此，他首先想到了妻子。

這么多年，他很少在家吃飯，妻子每次打來電話也大多是占線，其實(shí)，她就是想問問他回去不回去吃飯，可每次都不能如愿。他們的兩個孩子，一個4歲，一個9歲，從孩子上學(xué)以來，谷占鋒從沒去學(xué)校接過孩子，沒有參加過一次孩子的家長會、運(yùn)動會，就在昨天，他特意早點(diǎn)下班回家，看到妻子從5點(diǎn)鐘接孩子回來，然后做飯，吃過飯后給孩子輔導(dǎo)作業(yè)到晚上9點(diǎn)多，他突然覺得妻子真的很累，心里好像被什么東西觸動了一下，感覺酸酸的……他這才發(fā)現(xiàn)，多年來，妻子一個人默默地承擔(dān)起了全部家務(wù)和帶孩子的重任，讓自己不必為家里的事牽扯精力，她是讓自己在事業(yè)上取得了些成績的最堅(jiān)強(qiáng)后盾。

正想著事情，銷售經(jīng)理李創(chuàng)建敲門進(jìn)來匯報(bào)工作打斷了他的思緒，看著面前這個成熟老道的小伙子，他再一次“恍如隔世”，7年來的所有往事竟在這一刻一齊涌入腦海。

7年前，李創(chuàng)建作為第一批銷售員應(yīng)聘入職，1983年出生的他還是個涉世未深、剛畢業(yè)沒幾年的小年輕，做事帶著一股闖勁兒，充滿了激情，7年時間，在塘沽買房、買車、生二胎，家庭圓滿。谷占鋒從他身上明顯看出了進(jìn)步，他的執(zhí)著讓他“送”走了一批又一批堅(jiān)持不下去的銷售員，功夫不負(fù)有心人，由于他的出色表現(xiàn)，他被安排負(fù)責(zé)二級網(wǎng)絡(luò)和大客戶，可謂身負(fù)重任，他被谷占鋒認(rèn)為是肯吃苦、有毅力、有親和力的“80后”的典型代表。

李創(chuàng)建代表“80后”，亓軻則是個“逆天”的“90后”，這個體育專業(yè)的重卡“新生代”銷售員讓谷占鋒看到了與人們印象中的“90后”不一樣的一面，他抗壓能力特別強(qiáng)，有時候出去拜訪客戶，會遇到各種各樣的人，其中不乏有極端行為者，他都挺過來了。如今，他負(fù)責(zé)維護(hù)的用戶的忠誠度非常高，周末一起健身，連他媳婦生孩子擺喜酒很多用戶都到場祝賀，這就是把客戶關(guān)系做到家了。對于這個1992年生人的小伙子，谷占鋒沒有對他進(jìn)行過度培訓(xùn)，為的是不固化他的思維，不禁錮他的創(chuàng)造力，結(jié)果表明，效果很好。

實(shí)際上，來自西北的銷售員李健宏的成長讓谷占鋒最有成就感。剛來到天津時代天成的時候，這個性格內(nèi)向的小伙連普通話都說不好，與人溝通結(jié)結(jié)巴巴，似乎存在障礙，第一年下來，他一個訂單都沒談下來。為了幫他成長，谷占鋒讓他先做店內(nèi)接待，讓他先和到店咨詢的用戶進(jìn)行初步溝通，以鍛煉他的表達(dá)能力。李健宏也很努力，利用業(yè)余時間拼命學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并買來了許多介紹演講技巧的書學(xué)習(xí)，不久后，他終于在一次360度繞車講解比賽中找到了信心，流利的表達(dá)、嫻熟的知識掌握讓他完全勝任講解員的角色。接下來，在崗位上沉寂了兩年后，李健宏迎來了他自己的爆發(fā)期，2012年銷售成績?yōu)榱愕乃��?014年拿到了100輛車的訂單，如今，他已有不少固定的客戶，“天道酬勤”最適合用在他這樣“先天有不足、后天勤彌補(bǔ)”的人身上。

還有當(dāng)兵出身的郭旺，也是完全和客戶打成了一片，有一次，有個用戶的車半夜因?yàn)樘烊粴馊急M而停在高速上走不了，著急地給郭旺打電話，郭旺二話沒說，開車到服務(wù)站拿了根導(dǎo)液管后直接朝著目的地開去，最后，他把液化天然氣導(dǎo)進(jìn)了用戶車上的罐內(nèi)，讓其得以把車開回去。一件小事卻讓該用戶感動萬分，不久后，他又找郭旺買了9輛新M3000天然氣車型，私下里，兩個人早已成了鐵哥們。

當(dāng)然，此時谷占鋒的腦海里還想到了服務(wù)站的那對夫妻，這對年輕夫妻2014年一起來到天津時代天成，一個在信息臺，一個負(fù)責(zé)派工，每天24小時，他們都需要保持電話暢通，很多時間都是妻子接到陜西重汽400電話轉(zhuǎn)來的信息，老公則需要在15分鐘時間內(nèi)與用戶溝通好是否需要派工，有一次，妻子在睡夢中接到電話，之后老公去溝通用戶，回來后發(fā)現(xiàn)妻子睡著了，不忍心把她吵醒的他在客廳的沙發(fā)上將就了一夜。谷占鋒記得有一次問他們苦不苦，他們異口同聲地說“習(xí)慣就好了。”

谷占鋒認(rèn)為，這些人同樣是他的后盾，而且這個后盾釋放出了巨大能量，他們互相配合，性格迥異的每一個恰是發(fā)揮出了自己的特長，黏住了適合自己的用戶類型，然后集腋成裘，才成就了天津時代天成每年銷量的遞增。

在剛剛過去的5個多月時間里，天津時代天成已銷售重卡1100輛，同比增長超過80%，其中，新M3000、X3000都有著不錯的銷量，L3000也開始收獲訂單，另外，天然氣車型銷量暴漲，1-5月份，其已銷售天然氣車型544輛，在京津冀地區(qū)，陜西重汽的天然氣重卡市場占有率已近70%，具備絕對優(yōu)勢。

與大多數(shù)人一樣，谷占鋒對下半年的市場不看好，他認(rèn)為下半年陜西重汽在重卡市場的主要機(jī)會在細(xì)分領(lǐng)域，如載貨車、攪拌車、環(huán)衛(wèi)車等，以牽引車為代表的常規(guī)市場將變得很差，天津時代天成的銷售團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)憑借大篷車、走進(jìn)重卡村、卡車特技表演、團(tuán)購會、推介會等多種方式拉動終端銷售，而他的團(tuán)隊(duì)將在這個過程中各司其職、齊心協(xié)力，繼續(xù)彰顯超強(qiáng)的《團(tuán)隊(duì)的力量》。

這一天是谷占鋒的“思考日”，這一天，他得到管理大師的啟示，重新認(rèn)識了“團(tuán)隊(duì)”；這一天，他大腦快速掠過2500多天以來眼中“身邊人”的點(diǎn)滴事，團(tuán)隊(duì)，在他心目中的地位越發(fā)重要，而他也致力于把這個團(tuán)隊(duì)打造成“重卡行業(yè)最強(qiáng)”，同時，還要根據(jù)每個人性格及特長的不同再分別委以重任，讓每個人的價值得到最大體現(xiàn)。今后，谷占鋒決定要給他團(tuán)隊(duì)的成員更多挑大梁的機(jī)會，并培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)意識，讓他們放手去做，自己則越少干涉越好，他發(fā)現(xiàn)，調(diào)動每個人的積極性、讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作起來發(fā)揮最大合力，這才是管理的最高境界。

也許，就是從這一天開始，不管是天津時代天成還是谷占鋒，都會迎來一個全新的開局。谷占鋒說，正是因?yàn)槊恳粋�人的堅(jiān)持不懈和勤奮付出才成就了時代天成在天津市場的成功，陜西重汽在重卡市場上的崛起也得益于有這樣一個群體，他們把賣陜汽重卡當(dāng)成一生的事業(yè)，把自己當(dāng)作陜西重汽大家庭中的一員，為了一個品牌的榮耀，傾其一生，無怨無悔。