帥小白：老司機！帶帶我！！

老司機：咱國三大泵老字輩，國四國五電噴新技術，我比你還白�。。。�

德州祿鑫：不要著急，不要著急，全程無憂福田瑞沃客戶知識課堂開課啦！國四國五車主來培訓吧！

六月的德州天氣是晴朗的，沒有了鵝毛般的柳絮，卻擁有了德州福田瑞沃客戶如火的熱情。近日，德州祿鑫汽貿(mào)福田瑞沃客戶知識課堂開課了，伴著明媚的陽光和激情的福田之歌，客戶陸續(xù)到達活動現(xiàn)場，在接待處，服務人員借助“注冊送積分”等優(yōu)惠活動幫助客戶掃描注冊、指導使用福田e家APP，在掃描的同時和客戶講解積分的妙用和會員的好處。

活動開始后宋軍經(jīng)理通過投影儀播放福田汽車宣傳片，讓用戶更好的了解福田汽車及企業(yè)文化，對福田時代汽車的品牌價值及服務優(yōu)勢向到場的用戶朋友做了詳細的介紹，并通過科教影片向用戶講解了國五動力原理及注意事項、原廠配件和副廠配件的差異及影響，提升了客戶對原廠服務的認知度。

隨著排放的升級，國家對環(huán)保管控越來越嚴格，我們的客戶都是從國二國三升級而來，他們對國四國五存在很多疑問，基礎知識的講解就顯得格外重要。在活動現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，宋軍經(jīng)理對客戶提出的國四國五車輛使用過程中出現(xiàn)的噴油器損壞、儀表顯示變化注意事項及尿素溶液使用等問題給予了詳細的講解，讓用戶在課堂上真正了解到了他們需要的知識。

戶外新產(chǎn)品介紹時客戶對國五車輛表現(xiàn)出了好奇，伴隨這一雙雙求知若渴的眼神，德州祿鑫公司的銷售經(jīng)理孫經(jīng)理對客戶的疑問進行了細致的講解。

天下無不散之筵席，在客戶頻頻稱贊和滿面的微笑中，活動圓滿結束。也許這是對“全時關愛”的另一種注解，關心、關注客戶的疑問，積極圓滿解決問題，是對客戶的一種責任。離場時車主紛紛表示下次活動時，一定讓他們的司機和用車的朋友一起來參加，提升駕駛人員的知識水平，更好的維護和使用車輛。