3月15日消費者權(quán)益日期間，長沙市某渣土運輸公司向上汽紅巖經(jīng)銷商送去錦旗。以此表達對上汽紅巖經(jīng)銷商在渣土車服務(wù)保障方面最誠摯的謝意。

為響應(yīng)國家治理大氣污染號召，在長沙市政府的主導(dǎo)下，新型智能環(huán)保渣土車這一概念在全國范圍內(nèi)率先推出，并制定了全國最嚴苛的技術(shù)標準，于2014年10月批量投放了第一代新型智能環(huán)保渣土車進行營運，受到了用戶的廣泛好評。該渣土運輸公司通過兩年來的使用對比，切實感受到了上汽紅巖低油耗、高效率的產(chǎn)品品質(zhì)，以及穩(wěn)固的質(zhì)量保障服務(wù)體系，贏得了該公司的認可，使其毅然選擇了再次購買上汽紅巖智能環(huán)保渣土車。于2016年10月大批量采購紅巖渣土車，并表示后續(xù)購車，仍首選上汽紅巖品牌。

歷經(jīng)2年多的時間，上汽紅巖結(jié)合國家法規(guī)政策，極積投身新型智能環(huán)保渣土車的改型升級。為了對用戶負責(zé)，保障運營，無論在主動安全還是被動安全方面，紅巖城市渣土車都為駕乘人員提供全方位的安全保障。依照原型車歐洲之星STRALIS制造的駕駛室，歐洲安全標準；采用雙回路制動系統(tǒng)和ABS防抱死系統(tǒng)以及四點懸浮設(shè)計，既提高了乘坐舒適性，同時在受到外力沖擊時，可以使駕駛室整體在受到猛烈撞擊的同時后移半米，最大限度保護駕乘人員的安全。搭載了全面滿足國五排放，并隨時可升級國六排放的高品質(zhì)發(fā)動機，對改善尾氣污染方面做出了不小的貢獻。

眾所周知，城市渣土車運營時間受到嚴格的管理，基本上都是在夜間時段使用。這種運輸環(huán)境，除了對車輛本身的品質(zhì)要求較高外，對服務(wù)保障的要求更是重中之重。為了適應(yīng)和滿足這種特殊工況下的服務(wù)需求，上汽紅巖組建了夜間服務(wù)小組，小組成員都是通過了專項技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)技能扎實。同時，儲備了數(shù)百萬元的配件，還安排專人駐點服務(wù)、零配件投放專項保障等服務(wù)舉措，設(shè)立了駐點服務(wù)技師、服務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理三級服務(wù)響應(yīng)機制，保證在最短的時間內(nèi)解決用戶所需，真正做到“服務(wù)零距離”。

這些服務(wù)準備和保障措施，打消了用戶的顧慮，受到了用戶的認同。同時，上汽紅巖總部還定期地對當(dāng)?shù)胤��?wù)技師進行了專業(yè)知識、待人接物等社會知識的培訓(xùn)和優(yōu)化，對保障方案因地制宜的調(diào)整改善，確保用戶在任何艱苦的渣運環(huán)境中愉快駕駛，輕松賺錢。

上汽紅巖將力求為用戶帶來高品質(zhì)產(chǎn)品，秉承“高效、專業(yè)”的零距離服務(wù)精神，努力打造全價值鏈共享體，為城市建設(shè)和改善大氣污染竭盡企業(yè)綿簿之力。