去年9月，濟(jì)寧某渣土公司一次性采購(gòu)了13臺(tái)成都豪沃V7渣土車，為了更好地服務(wù)好大客戶，濟(jì)寧服務(wù)站立即組織成立了大客戶專屬服務(wù)隊(duì)伍。
定期提醒、主動(dòng)培訓(xùn)、上門保修、電話回訪。只要是運(yùn)輸隊(duì)不工作，濟(jì)寧服務(wù)站就組織人員，帶著檢測(cè)設(shè)備、常用備件，上門進(jìn)行檢修，把車輛故障消除在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)故障耽誤工作。
考慮客戶的運(yùn)輸工況，站長(zhǎng)還為車隊(duì)制定了專門的保養(yǎng)計(jì)劃，因?yàn)榱己玫谋Ｐ薹⻊?wù)，加上服務(wù)站的使用培訓(xùn)，車隊(duì)師傅們對(duì)車輛狀態(tài)都很滿意，主要是服務(wù)快，車輛頻繁使用也沒有什么問題。
“服務(wù)的全力保障，才能讓車隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們準(zhǔn)備再采購(gòu)10臺(tái)正在使用的車型。”公司負(fù)責(zé)人對(duì)濟(jì)寧服務(wù)站的工作給予了肯定。
親人服務(wù)，客戶至上！讓客戶滿意，更要以實(shí)際行動(dòng)努力踐行。
