我們活著，需要有使命感。——沃爾沃卡車中國區(qū)總裁董晨睿
Volvo一詞，本為拉丁文，原意是“滾滾向前”。自1927年創(chuàng)立以來，沃爾沃集團如它的名字般，一直以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，伴隨歷史的車輪不斷向前。在商用車領(lǐng)域，沃爾沃已經(jīng)是當(dāng)之無愧的世界卡車巨頭，其產(chǎn)品也是國人心中名副其實的夢想卡車，屬于每個不忘初心的奮斗者。
2019年11月18日，沃爾沃卡車迎來全新的中國區(qū)總裁，深耕商用車領(lǐng)域十余年的董晨睿走馬上任，“北歐霸主”也將開啟在中國這個全球最大商用車市場的新征程。
一個使命
作為一個對中國市場有著深刻理解和獨到洞察的行業(yè)“老人”，董晨睿絕對是頗具戰(zhàn)略家格局的領(lǐng)導(dǎo)者，他在上任之初就確立沃爾沃卡車未來在中國的品牌使命：高效推進中國可持續(xù)發(fā)展。
沃爾沃卡車中國區(qū)總裁董晨睿
“人活著不只是為了吃飯、掙錢，企業(yè)存在的價值也不僅僅是銷售產(chǎn)品。沃爾沃雖然是個高端品牌，但是具備北歐人樸素的文化理念。”在沃爾沃卡車舉辦的2019媒體答謝會上，董晨睿明確指出，“如何讓社會變得更好，持續(xù)為社會提供應(yīng)有的貢獻，這就是沃爾沃卡車與生俱來的使命感。”
數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)物流成本占據(jù)GDP的15%，遠高于發(fā)達國家的8~10%。造成這種現(xiàn)象的最大原因就是車輛運輸效率不高，空載行駛現(xiàn)象普遍。與此同時，車主的利潤還要被高額的油費、過路過橋費、人員聘請以及車輛維保成本分攤。針對這一現(xiàn)狀，沃爾沃卡車堅定高效、高品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展路線，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)幫助用戶實現(xiàn)利益最大化。
沃爾沃卡車的品質(zhì)毋庸置疑，優(yōu)異的質(zhì)量和性能在全世界享有很高聲譽，被稱為“世界上最安全的車”。《卡車之友網(wǎng)》了解到，實現(xiàn)“零傷亡”一直是沃爾沃的愿景目標(biāo)之一，該品牌不僅是三點式安全帶的“發(fā)明者”，更是安全駕駛室的締造者，憑借酒精鎖、疲勞駕駛警告系統(tǒng)以及VDS（動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)）、AEBS（防碰撞系統(tǒng)）的應(yīng)用，把主動安全推向極致，挽救了無數(shù)駕駛員的生命。
“高效源于高品質(zhì)，更取決于出勤率，再加上產(chǎn)品的品質(zhì)與安全性，沃爾沃可以幫助客戶盈利最大化，更有效改善人們生活品質(zhì)。”董晨睿還強調(diào)，沃爾沃卡車重視公益平臺的搭建，通過可持續(xù)的公益活動，改善中國孩子和駕駛員的生活環(huán)境，“以有限的資源創(chuàng)造更多價值，減少浪費，造成更小的污染，這是沃爾沃卡車一直強調(diào)的可持續(xù)發(fā)展理念。”
三個改變
入鄉(xiāng)隨俗，這是每個國際品牌立足中國市場的成功秘訣，但若想成為中國商用車市場大浪淘沙中最后的贏家，就必須將目光放得長遠。眾所周知，我國擁有全球最大的商用車市場，沃爾沃卡車也將中國視為重要的戰(zhàn)略市場，持續(xù)推進本土化戰(zhàn)略，把最先進的產(chǎn)品和技術(shù)同步推向中國。
“從2020年開始，中國市場將正式成為沃爾沃卡車第五個獨立銷售區(qū)域。2020年底，全新系列的沃爾沃卡車也將同步全球市場，正式在國內(nèi)上市。”董晨睿口中的一系列動作，皆是沃爾沃卡車發(fā)力中國市場的重要信號。
沃爾沃卡車中國市場傳播經(jīng)理黃強
經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，無論是社會還是企業(yè)都是如此。積極推進中國戰(zhàn)略的同時，深諳攻守之道的沃爾沃卡車也在同步進行市場開發(fā)與渠道布局工作。董晨睿坦言：“對我來說，打牢基礎(chǔ)是工作的第一步，只有先把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好，銷售、服務(wù)渠道鋪好，沃爾沃卡車才能水到渠成。”
沃爾沃卡車中國市場傳播經(jīng)理黃強表示，2019年沃爾沃卡車加速經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)升級，在關(guān)鍵節(jié)點城市和重點線路上設(shè)置服務(wù)站，縮短服務(wù)半徑，客戶服務(wù)時效性大幅提升，“沃爾沃卡車的網(wǎng)點數(shù)量達60個，在所有進口歐系品牌中覆蓋率最高。2020年，沃爾沃卡車將進一步規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，讓客戶享受到更專業(yè)、更出色的高品質(zhì)服務(wù)。”
伴隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐的不斷加快，沃爾沃卡車中國同樣對金融服務(wù)有著深入洞見。董晨睿說：“金融服務(wù)是沃爾沃卡車服務(wù)體系中的重要一環(huán)，所以我明年的另一項工作就是密切與集團金融合作，推出更多創(chuàng)新服務(wù)，讓我們的銷售、服務(wù)工作與客戶緊密相連，共同推動沃爾沃卡車在國內(nèi)市場的發(fā)展。”
幾點思考
近日，沃爾沃卡車針對中國市場的道路安全調(diào)查顯示，國內(nèi)80%的人認為行駛在道路上的重型卡車很危險，還認為重卡給環(huán)境帶來負面影響：包括大氣污染（74%）和噪音污染（80%）。
事實上，屢禁不止的重卡超載現(xiàn)象，不僅引發(fā)大量交通事故，損壞道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施，還直接導(dǎo)致運輸市場惡性競爭和用車混亂，而這一切惡果，最后都是由社會買單。
超載超載現(xiàn)象造成公眾對重卡行業(yè)從業(yè)人員普遍缺乏足夠信任。對此，董晨睿支持減排工作與治超法規(guī)的推進，他認為：“法規(guī)越嚴，對于市場規(guī)范和社會安全越有利，對于我們品牌以及高效標(biāo)載運輸?shù)目蛻粼接欣�，對于國�?nèi)駕駛員職業(yè)形象的提升越有利。”
他還指出，目前國內(nèi)商用車行業(yè)存在產(chǎn)品過剩的問題，數(shù)量有余質(zhì)量不足，真正高品質(zhì)且具有高附加價值的卡車并不多。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，以沃爾沃為首的高品質(zhì)卡車，在物流運輸中的重要性會越來越高。
“我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，還有車輛為客戶帶來的價值，駕駛使用壽命和質(zhì)量遠高于其他品牌的沃爾沃卡車可以最大程度上減少浪費，給社會帶來更大價值。”董晨睿篤定道。
《蜘蛛俠》中有一句經(jīng)典臺詞：“能力越大，責(zé)任越大。”以品質(zhì)、安全和環(huán)保為核心價值觀的沃爾沃卡車，憑借科技創(chuàng)新、 驅(qū)動未來的理念，旨在幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)盈利最大化以及零排放、零事故的愿景目標(biāo)。
