為將“客戶至上”的服務(wù)理念貫徹到底，進(jìn)一步完善曼恩的服務(wù)品質(zhì)，7月22日，以“七十崢嶸，與國(guó)同夢(mèng)”為主題的2019曼恩商用車中國(guó)消防底盤(pán)安全巡檢活動(dòng)來(lái)到寧波，正式拉開(kāi)了包括消防巡檢及“雙十一”巡檢在內(nèi)的2019曼恩巡檢季的帷幕。從京津到羊城，從泉城至天府，歷時(shí)四個(gè)月時(shí)間，曼恩高效駕駛培訓(xùn)老師、服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)以及區(qū)域經(jīng)銷商伙伴的腳步橫跨東西，縱貫?zāi)媳�，持續(xù)助力中國(guó)本土物流運(yùn)輸行業(yè)與消防救援事業(yè)的發(fā)展。
2019年7月以來(lái)，曼恩高效駕駛培訓(xùn)師、服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)以及區(qū)域經(jīng)銷商伙伴共同組成巡檢小組，以消防救援車輛與快遞物流運(yùn)輸車輛為主，展開(kāi)全國(guó)大客戶巡檢活動(dòng)，對(duì)服役于北京、天津、杭州、廣州、濟(jì)南等地的曼恩卡車進(jìn)行多達(dá)25個(gè)項(xiàng)目的逐一檢查、維修與保養(yǎng)，全力為國(guó)慶小長(zhǎng)假及“雙十一”全民購(gòu)物狂歡期間的高效運(yùn)力保駕護(hù)航。
憑借德系匠造工藝、過(guò)硬的底盤(pán)質(zhì)量及出色的高效性、可靠性、穩(wěn)定性、安全性，曼恩商用車在消防救援等特種車輛領(lǐng)域及快遞物流運(yùn)輸領(lǐng)域一直深受青睞，與全國(guó)多個(gè)消防支隊(duì)及涵蓋“三通一達(dá)”在內(nèi)的多家快遞行業(yè)翹楚建立了良好的合作關(guān)系。截至目前，巡檢小組已完成八百余臺(tái)曼恩快遞運(yùn)輸車輛、四百余臺(tái)曼恩消防救援車輛的檢修。
車輛檢修項(xiàng)目全方位覆蓋傳動(dòng)、電氣及底盤(pán)三大關(guān)鍵系統(tǒng)，包括確認(rèn)各部位零件是否正常無(wú)損壞、儀表盤(pán)及報(bào)警燈是否正常顯示、機(jī)箱是否出現(xiàn)漏水或漏油現(xiàn)象以及進(jìn)一步排查車輛存在的安全隱患并及時(shí)更換老舊配件。
以“客戶至上”的服務(wù)理念為出發(fā)點(diǎn)，曼恩巡檢小組更聆聽(tīng)客戶聲音，解答客戶問(wèn)題，為駕駛員進(jìn)行底盤(pán)理論授課，介紹駕駛前、中、后的一系列正確操作和日常簡(jiǎn)單的保養(yǎng)維護(hù)及相應(yīng)的注意事項(xiàng)，進(jìn)一步提升其操作意識(shí)和駕駛效率。
除此之外，更有高效駕駛培訓(xùn)師設(shè)立培訓(xùn)課程，從駕駛行為、駕駛安全和經(jīng)濟(jì)駕駛等方面，帶領(lǐng)駕駛員全方位了解曼恩車輛及其智能化駕駛輔助系統(tǒng)，規(guī)范日常車輛操作，規(guī)避存在潛在危險(xiǎn)的操作或誤操作，全力助推車隊(duì)實(shí)現(xiàn)降本增效。
與國(guó)同夢(mèng)，與時(shí)偕行，作為全球技術(shù)領(lǐng)先的商用車制造商以及道路運(yùn)輸解決方案提供商，曼恩始終活躍在時(shí)代與行業(yè)的前線。2019年曼恩巡檢季即將圓滿落幕，但曼恩砥礪前行的腳步不會(huì)止息。未來(lái)，曼恩將繼續(xù)深探客戶需求，完善服務(wù)品質(zhì)，踐行投身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)建設(shè)的決心，以更加積極的姿態(tài)助力行業(yè)發(fā)展。
