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“今年前四月，歐馬可同比增長幅度達到47%。其中，作為城鎮(zhèn)物流用車的歐馬可3系銷量同比增長49%。”日前，在歐馬可3系國四新品鄭州上市活動上，福田歐馬可業(yè)務總監(jiān)、歐馬可事業(yè)本部本部長顧德華對記者說道。
在城鎮(zhèn)化進程加快的如今，高端物流用車需求量逐步增大。在此背景下，歐馬可市場銷量正不斷攀升。今年歐馬可全系產品的銷售情況究竟如何？歐馬可又是怎樣攻城略地的呢？
 歐馬可3系國IV訂制新品
前四月銷量同比增長47%
顧德華向記者透露，前四個月，歐馬可銷量同比增幅已達到47%；今年歐馬可的銷售目標是在去年增長40%的基礎上，尋求再度增長50%。
從產品來看，顧德華表示，今年歐馬可系列中增速最快的是5系城際物流用車，前四月銷量增幅達到137%。5系產品主要面向城際物流運輸，工況特點是全程或大部分時間在高速公路上行駛，時速在90公里到110公里之間。“這一市場的目標客戶對節(jié)油的要求比較高，因為油耗占到用戶總成本的40%左右。”近年來，隨著城際物流的快速發(fā)展，這一細分市場需求得到快速釋放。“特別是電商、快遞用車增長迅速，而且這些購車用戶都是大客戶。”
 福田歐馬可業(yè)務總監(jiān)、歐馬可事業(yè)本部本部長顧德華
此外，作為城鎮(zhèn)物流用車的歐馬可3系產品，今年前四月銷量的同比增幅也達到49%。該系產品主要面向城鎮(zhèn)物流，這一市場對車輛的要求是“短平快”，同時對車輛承載力和舒適性也有一定要求。
對于這一市場的增長，顧德華認為，這部分車輛主要從事與日常生活息息相關的冷鏈、蔬菜等方面的運輸，用戶對車輛性能要求很高，而歐馬可正好能夠滿足這種需求。“這些產品都有一定的保質期，要求半天或一天必須到達。我曾經碰到一位運輸鮮魚的歐馬可用戶，他全程要跑1000公里，如果可以早到兩個小時，一斤魚的運費可以多一毛錢，而運輸的魚則是以噸來計算的。”
主要面向城市物流的歐馬可1系產品，今年也有一定增長。在城區(qū)運行的特點是車輛穿街過巷，需要頻繁制動，且貨物不會太重。這決定了針對這一市場的運輸車輛要有較高的可靠性和舒適性，并且具備節(jié)油、窄車身、輕量化等特點。“通過比較，歐馬可的百公里油耗比同類產品節(jié)省2升左右。廣東的一名歐馬可用戶已經實現一百萬公里無大修，而且還很節(jié)油，一年就可以省出一輛車的成本。”顧德華舉例道。
模塊化、定制化 堅持以客戶為中心
談到歐馬可今年取得的成績，顧德華表示，這首先得益于歐馬可產品的模塊化設計，不但降低了生產成本，更能滿足不同客戶的使用要求，降低使用成本；其次得益于歐馬可對產品和服務采取的定制化策略，從客戶需求出發(fā)，為用戶提供能實現其最大使用價值的產品。
據介紹，歐馬可的定制化策略體現在四個方面。一方面，歐馬可能為不同客戶提供1系、3系和5系的全細分產品；另一方面，針對國IV排放標準，福田和康明斯已經做好了充分準備。
“目前，我們能為用戶提供EGR+POC與SCR兩種技術路線的國IV產品。我們的EGR+POC路線產品對油品敏感度不高，而且不需要添加尿素，就可以百分百達到國四標準，但缺點是油耗相對偏高，因此適合對油耗要求不高的短途用戶；而SCR路線的采購成本相對較高，且需要添加尿素，但是比EGR更節(jié)油，比較適合對采購成本不敏感，而對油耗敏感的中長途用戶。”福田康明斯公司客戶支持總監(jiān)馬驥分析說。
 歐馬可搭載的福田康明斯發(fā)動機
顧德華認為，定制化也體現在“想客戶之所想”。比如，一位客戶的單程運距為800公里，而一般卡車油箱的油量僅可行駛500公里。車輛在路上需要加一次油，而加一次油的時間最短也要半個小時；如果將加油的時間節(jié)省下來，可以有效提高客戶車輛的運營效率，獲得更多的收益。“解決加油問題很容易，換一個較大的油箱或者加一個副油箱就可以。但這對于客戶來說并不簡單，因為牽涉到電路、車架以及車橋等方面的布局；但這對于制造企業(yè)來說非常容易。正是這個細小的變化，體現了歐馬可以客戶為中心的思想。”
 福田康明斯公司客戶支持總監(jiān)馬驥
此外，定制化還體現在售后服務方面。馬驥告訴記者，當前不少卡車品牌的服務站基本沒有發(fā)動機維保的能力。但在所有的歐馬可服務體系中，一定有福田康明斯服務人員，福田與康明斯已經實現了發(fā)動機與整車服務站的100%捆綁。“從去年7月至今，正有越來越多的地區(qū)實施國四排放，歐馬可與福田康明斯在已經實施國四的區(qū)域，聯合進行國四零配件的儲備試點。目前這一工作已經在成都開展，效果非常好，并將陸續(xù)在全國各個區(qū)域推行。”
受益于以客戶為中心的定制化理念，顧德華告訴第一商用車網記者，天地華宇——這家在國內很有影響力的物流公司，去年一次性采購了459輛歐馬可全系中輕卡產品。“這家企業(yè)曾經用過國內幾個品牌的卡車，最終選擇了福田歐馬可”。
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