一面錦旗是感謝,是信任,是肯定,是鼓勵,是榮譽,是責任,是奧鈴客戶對我們的殷殷期許,來跟隨我們一起,看看這面錦旗背后的故事。
一流技術 貼心服務
2022年5月21日,河南的張先生通過福田E家搜索到奧鈴服務站--貴陽云巖竣富服務站,反映車輛發(fā)動機溫度過高,前期去過社會普通服務站均未能解決問題,這次是送貨回老家,想要一次性解決問題,免得路上出岔子!

久未歸家,迫切返程
和張先生的交流中,我們了解到因為疫情影響,最近幾個月張先生一直在外面拉貨,沒能回家,十分想念老婆孩子,想著送完這趟貨就回家看看,但因為發(fā)動機的問題搞得心里惴惴不安,不知道發(fā)動機是什么問題,萬一車子壞在半路,一方面不能按時交貨將面臨違約的損失,另一方面家里人會擔心。為了不耽誤事,通過福田E家搜索到奧鈴服務站打算徹底解決問題。
困擾難題,一次解決
了解過張先生的車輛后,我們對發(fā)動機進行了拆檢,發(fā)現氣缸蓋存在內炸現象,初步判斷是由于氣缸蓋內炸導致,由于配件庫沒有相應型號的配件,我站立即以最快的速度安排配件,為客戶更換氣缸蓋處理,排除故障,最終在客戶要求的時間內完成維修工作,徹底打消了客戶的顧慮。

獲得認可,收獲錦旗
維修過程持續(xù)了兩天,我站除了技術上的服務還為張先生提供了中晚餐等貼心服務。通過接觸,張先生對我站的服務技術與服務態(tài)度表示認可,言語中不斷稱贊奧鈴六大王炸服務是真的好。為表感謝,臨回家前張先生還特地定制一面錦旗贈于我站。

奧鈴王炸服務
奧鈴人始終堅定“客戶的生意就是奧鈴人的命”的服務理念,貫徹維修3小時達、維修不過夜、1次進站、微笑服務等六大王炸服務為客戶的生意保駕護航!奧鈴人,以不斷精進的技術,以熱情周到的服務,讓每一位奧鈴客戶都能夠滿意!