不破不立，大破大立，曉喻新生！在技術(shù)進(jìn)步及迭代加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇的形勢(shì)下，創(chuàng)新既是突破進(jìn)取的動(dòng)力，也是引領(lǐng)發(fā)展的有效途徑。6月18日，福田奧鈴在廣東正式發(fā)布奧鈴新能源新品矩陣，并同步啟動(dòng)全國(guó)首家新能源生態(tài)港，以先進(jìn)技術(shù)加持的產(chǎn)品助力綠色運(yùn)輸，以全新服務(wù)模式助力用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
北汽福田業(yè)務(wù)副總裁、奧鈴事業(yè)部黨委書(shū)記、總裁 江健
“我們不僅在此共襄生態(tài)港授牌與新品發(fā)布的盛舉，更是探尋如何以全鏈協(xié)同，破解物流產(chǎn)業(yè)低碳運(yùn)營(yíng)與價(jià)值躍升的時(shí)代命題。”北汽福田業(yè)務(wù)副總裁、奧鈴事業(yè)部黨委書(shū)記、總裁江健特別強(qiáng)調(diào)，在商用車(chē)行業(yè)加速邁向綠色低碳的新時(shí)代，作為輕卡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌、低碳目標(biāo)的踐行者，福田奧鈴始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心、以科技為引領(lǐng)，持續(xù)深耕新能源賽道，以TCO更佳的新能源輕卡賦能廣大用戶(hù)綠色運(yùn)輸。
創(chuàng)新模式帶動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新
新能源生態(tài)港打造“共贏體系”
首家?jiàn)W鈴新能源生態(tài)港位于廣東佛山，深度融合了購(gòu)車(chē)、充電、維保等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)，是集車(chē)輛展示、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、充電配套、智能網(wǎng)聯(lián)等多功能于一體的綜合性體驗(yàn)中心，為廣大用戶(hù)提供全方位、一站式、定制化的新能源解決方案。
“‘生態(tài)港’概念是福田汽車(chē)為了適應(yīng)新能源快速發(fā)展的需要重新建立的一種新的營(yíng)銷(xiāo)和生態(tài)模式，不僅具備傳統(tǒng)油車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素，還涵蓋了車(chē)輛維保、能源補(bǔ)給、車(chē)輛租賃等業(yè)務(wù)，并且與上下游合作伙伴深度融合，為用戶(hù)提供全方位服務(wù)。”江健表示，隨著新能源產(chǎn)品在商用車(chē)行業(yè)的滲透率快速提升，從經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，到售后服務(wù)，以及金融保險(xiǎn)都面臨全新挑戰(zhàn)和壓力，生態(tài)港的建設(shè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)建“車(chē)+樁+光+儲(chǔ)+荷+智”閉環(huán)生態(tài)體系，并且聚合了產(chǎn)業(yè)上下游資源，打通產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)保障“任督”二脈。
針對(duì)前端市場(chǎng)銷(xiāo)售，奧鈴新能源生態(tài)港結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播推出“線上+線下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，一方面借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集客，一方面推進(jìn)用戶(hù)間的口碑傳播；針對(duì)到店服務(wù)，生態(tài)港則依托資源優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)便能享受一站到底的提車(chē)服務(wù)；在售后方面，生態(tài)港更是憑借強(qiáng)大的數(shù)字化管理，以及與合作伙伴共建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供快捷、專(zhuān)業(yè)、可視化的高效服務(wù)。
從“銷(xiāo)售+服務(wù)”到全生命周期及全方位服務(wù)
福田奧鈴助力用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值
新能源商用車(chē)保險(xiǎn)不好買(mǎi)，福田奧鈴就為用戶(hù)提供可靠的金融支持；新能源商用車(chē)的保值率不穩(wěn)定，福田奧鈴?fù)瞥龉俜秸J(rèn)證二手車(chē)業(yè)務(wù)……總之，用戶(hù)選擇了奧鈴新能源產(chǎn)品之后，就可以安心運(yùn)營(yíng)，其他服務(wù)全都交給奧鈴新能源生態(tài)港。
“新能源是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的課題，福田汽車(chē)在發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)方面堅(jiān)持的是長(zhǎng)期主義。依托集團(tuán)的技術(shù)和資源賦能，奧鈴在新能源產(chǎn)品研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面積極創(chuàng)新，是引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的責(zé)任踐行，也是為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值的使命擔(dān)當(dāng)。”江健指出，市場(chǎng)形勢(shì)和用戶(hù)需求的變化促使新能源商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)加快轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售+服務(wù)”，迅速擴(kuò)展到面向包括車(chē)輛和用戶(hù)在內(nèi)的全生命周期及全方位服務(wù)。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，這種轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)鏈的有益擴(kuò)展；對(duì)于用戶(hù)而言，這種轉(zhuǎn)型是服務(wù)賦能的價(jià)值加持。
“福田奧鈴?fù)耆心芰υ谛履茉崔D(zhuǎn)化的過(guò)程中，跟傳統(tǒng)燃油車(chē)一樣在行業(yè)的前列，為廣大用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，為大家創(chuàng)造更大的價(jià)值！”
江健特別強(qiáng)調(diào)一切的創(chuàng)新還需要強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容的支持，正是基于這一點(diǎn)，福田奧鈴全力推進(jìn)新能源輕卡和小卡的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，此次推出的“奧鈴新能源新品矩陣”正是技術(shù)創(chuàng)新的成果展現(xiàn)。其中，奧鈴EL輕卡系列定位于城際及中長(zhǎng)途干線物流的高效可靠運(yùn)輸伙伴，提供77kWh至200kWh多種規(guī)格電量匹配，既有福田自研的愛(ài)易科電池，也有行業(yè)知名品牌電池，實(shí)現(xiàn)500公里以上超長(zhǎng)續(xù)航，還支持30分鐘快充技術(shù)（30%-80%）。
奧鈴智藍(lán)EM純電小卡聚焦城配“最后一公里”解決方案，“小身板大擔(dān)當(dāng)”，電量覆蓋50kWh至83kWh，續(xù)航水平200-300公里，全面領(lǐng)先行業(yè)同級(jí)產(chǎn)品。
【結(jié)語(yǔ)】
無(wú)論產(chǎn)品創(chuàng)新，還是營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的創(chuàng)新，聚焦的一定是用戶(hù)需求痛點(diǎn)，錨定的一定是創(chuàng)造更大價(jià)值。今年1-5月份，奧鈴品牌新能源市場(chǎng)占有率已達(dá)6.8%，同比增長(zhǎng)3.7%，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) 406.9%。如此亮眼的業(yè)績(jī)，正是奧鈴從產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)全方面創(chuàng)新的體現(xiàn)。據(jù)悉，繼首家?jiàn)W鈴新能源生態(tài)港開(kāi)啟之后，福田奧鈴今年還將在全國(guó)范圍建設(shè)數(shù)十家新能源生態(tài)港，推進(jìn)全體系服務(wù)升級(jí)，攜手廣大用戶(hù)開(kāi)創(chuàng)綠色運(yùn)輸新時(shí)代。江健還特別鼓勵(lì)全國(guó)卡友在新的市場(chǎng)環(huán)境下積極作為，依托更高效、更節(jié)能的先進(jìn)運(yùn)輸裝備，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，發(fā)家創(chuàng)富，成就事業(yè)！
