7月26日，以“廿載同心 鏈啟新章”為主題的濰柴后市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20年交流會在濰坊舉行。來自全國各地的主機廠代表與渠道合作伙伴、行業(yè)專家齊聚一堂，總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、共話未來。
作為山東重工旗下核心子公司，20年來，濰柴懷揣“服務創(chuàng)造價值”的初心，通過持續(xù)地組織變革、模式創(chuàng)新，從早期的零星探索到現(xiàn)在的系統(tǒng)布局，從單一的服務模式到生態(tài)化的全生命周期服務。20年間，濰柴發(fā)動機板塊后市場業(yè)務規(guī)模實現(xiàn)了近30%的復合增長率，為全球濰柴發(fā)動機客戶提供穩(wěn)定保障。
20年來，濰柴厚植沃土，打造了鏈合共贏的合作典范。濰柴發(fā)動機全球保有量超過600萬臺，服務站超過5000家，中心庫超80家，憑借這些獨有的資源優(yōu)勢，帶動了一大批合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
今年年初，山東重工將后市場業(yè)務確立為2025年三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型任務之一，濰柴開啟從“配件銷售”到“系統(tǒng)服務”的轉(zhuǎn)型，為客戶提供專屬的全價值鏈解決方案，為渠道提供穩(wěn)定的客戶流量和收入保障，打造中心庫、服務站、終端客戶多方共贏、共同成長的良性生態(tài)。
此次交流會上，濰柴分享了鏈啟新章·W-TCO轉(zhuǎn)型報告。通過精準洞察客戶需求，打造覆蓋商用車、工程機械、發(fā)電等領(lǐng)域的專屬W-TCO套餐，并實現(xiàn)預防、定制、高效、省錢四大服務升級。同時，打造產(chǎn)品差異化，構(gòu)建“梯級產(chǎn)品層次體系”，通過W-TCO延長“三包內(nèi)”時長，直至覆蓋全生命周期，實現(xiàn)后市場產(chǎn)品和服務與終端客戶全生命周期綁定。
站在全新起點，濰柴將堅持創(chuàng)新驅(qū)動、服務賦能，打造濰柴后市場技術(shù)品牌護城河，進一步盤活國內(nèi)保外存量市場，開拓海外增量市場，提升“濰柴后市場”全球品牌影響力，為合作伙伴、為終端客戶創(chuàng)造更大價值，構(gòu)建更具活力與韌性的后市場生態(tài)圈。
