陽春三月，萬物復(fù)蘇，大地一片盎然生機(jī)，各大工程及運(yùn)輸車隊(duì)也開始陸續(xù)開工運(yùn)營。
為保障車隊(duì)積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在保證疫情防控到位的前提下，大運(yùn)重卡售后服務(wù)技術(shù)人員與銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理深入一線，走進(jìn)車隊(duì)，對山西運(yùn)城華兆大客戶進(jìn)行上門拜訪。華兆公司是一家集裝修、石材、攪拌站等一站式的建材公司，2020年7月份車隊(duì)一次性購買大運(yùn)N6自卸車10臺，主要用于拉載砂石料。
大運(yùn)重卡工作人員首先與車隊(duì)老板及司機(jī)咨詢車輛前期使用情況，了解車輛運(yùn)營過程中存在的產(chǎn)品及服務(wù)問題，對司機(jī)駕駛情況中的疑惑給與專業(yè)性的解答。司機(jī)紛紛表示，大運(yùn)自卸車品質(zhì)可靠，故障率低，車輛出勤率非常高。
在溝通交流中，了解到因?yàn)閷Υ筮\(yùn)重卡自卸車非常的認(rèn)可，車隊(duì)計(jì)劃再次購買大運(yùn)自卸車15臺，進(jìn)而車隊(duì)駕駛?cè)藛T隊(duì)伍也會擴(kuò)大，為使新司機(jī)快速熟練車輛功能、運(yùn)營操作等注意事項(xiàng)，車隊(duì)邀請大運(yùn)服務(wù)技術(shù)人員給司機(jī)進(jìn)行一次全方位培訓(xùn)。
培訓(xùn)通過理論講解及實(shí)操結(jié)合的方式進(jìn)行，理論主要講解車輛功能按鍵使用、操作注意事項(xiàng)、保養(yǎng)周期、常見故障等方面，之后通過實(shí)操進(jìn)一步加深司機(jī)對車輛的了解。
本次深入終端走訪用戶，讓用戶感受到大運(yùn)服務(wù)的貼心、精心以及用心，大運(yùn)重卡售后服務(wù)始終秉持“大運(yùn)關(guān)愛·無處不在”的服務(wù)理念，把滿足用戶需求放在工作首位，想用戶之所想，急用戶之所急，用實(shí)際行動幫助用戶提升用車體驗(yàn)，致力于為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)！
