2021年3月5日，中國重汽傳來喜報：中國重汽集團獲得由全國商品售后服務(wù)評價達標(biāo)認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)的“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級（卓越）”認證證書，再次引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準！
中國重汽于2016年即已取得“五星級售后服務(wù)認證證書”，為行業(yè)內(nèi)首家獲得認證的企業(yè)。此次，中國重汽在3.15前夕獲得國家七星級服務(wù)認證，體現(xiàn)了中國重汽國之重器的企業(yè)責(zé)任感，更彰顯了中國重汽“打造世界一流的全系列商用車集團”的信心與決心！
值得一提的是，CTEAS七星級（卓越）售后服務(wù)認證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標(biāo)準體系，獲得這個證書意味著中國重汽不僅具有完善的售后服務(wù)體系，而且售后服務(wù)能力在國家處于一流水平。
今年一季度，中國重汽重磅推出“親人關(guān)懷 禮滿情濃——中國重汽客戶關(guān)懷行動”，為新老客戶送出“親人”關(guān)懷禮包：
超長質(zhì)保，用車無憂
1、牽引車48個月/自卸車18個月保修，并享受三大總成開蓋故障只換不修服務(wù)；
2、無憂換擋變速箱——5年70萬公里只換不修+維保全免費+離合器免責(zé)免費維修；
3、首保全免費，選擇國六車輛還可享受二、三次定保贈送原廠濾芯；
親人承諾，安心出行
1、在規(guī)定時間內(nèi)不能修復(fù)，免費啟用“不停車”代用車服務(wù)；
2、限時維修，超時補償，超出時效按照1000元/天進行補償。
成績只代表過往，未來仍需奮進。中國重汽將會堅持“客戶滿意是我們的宗旨”的服務(wù)理念，持續(xù)深化改革、不斷優(yōu)化體系、深度智慧賦能，打造商用車領(lǐng)域的最優(yōu)客戶服務(wù)平臺。
