為加強海外經(jīng)銷商售后服務能力，更好地為華菱重卡走出國門保駕護航，近日，海外事業(yè)部組織馬來西亞、越南經(jīng)銷商等國家和地區(qū)經(jīng)銷商代表來公司接受售后維修知識培訓。
一直以來，公司都很重視售后服務培訓工作，以遵循市場需求為導向，共建共享、發(fā)展創(chuàng)新為原則，每年都會組織多場海外市場售后服務培訓會。此次培訓采取理論和實踐相結(jié)合的方式，理論方面主要是華菱汽車產(chǎn)品知識介紹及電氣、電控系統(tǒng)培訓，在實踐方面主要是組織學員進行漢馬柴油發(fā)動機及漢馬變速箱機械拆裝技能訓練。理論與實踐實時轉(zhuǎn)換，現(xiàn)學現(xiàn)用現(xiàn)場處理問題，學員更容易獲得成就感，激起學習的興趣。
相信此次的培訓一定能夠提升海外經(jīng)銷商的服務意識和服務能力，為華菱星馬帶來更高的顧客虔誠度，為市場拓展打下更好的基礎。
