2010年到2018年,看似尋常的9年時光,卻可能改變一個人、改變一個品牌。對于王世玉來說,9年時間從一個剛走出校門的社會新人成長成了負責一個區(qū)域的銷售經(jīng)理;對于陜汽重卡來說,9年時間從一個前十名的重卡品牌奮發(fā)躋身于行業(yè)前三名。
在談到與陜汽重卡共同成長的這9年,王世玉感慨萬分:“這些年的相處確實與陜汽重卡結下了深厚的感情,看到這個品牌在遼寧地區(qū)越來越好,真是由衷地高興和自豪。”

其實2010年剛畢業(yè)時,王世玉的想法很單純,就是找一個銷售的工作鍛煉鍛煉自己,畢竟銷售接觸的人和事都更為復雜多樣一些。于是應聘來到了剛剛組建的沈陽耀輝汽車銷售有限公司,經(jīng)過基礎的入職培訓后就被派出去跑市場了,那是王世玉第一次接觸卡車和貨運,也是第一次接觸陜汽重卡這個品牌。
由于業(yè)務拓展需求量大,公司同期招聘了一大批銷售人員,王世玉在其中無疑是幸運的那一個,走進市場的第一個星期便實現(xiàn)了“零的突破”。“我被派到一個二級經(jīng)銷商處幫著賣車,接觸到了一個有購車意向的客戶,便賣出了一輛8X4的自卸車,現(xiàn)在想來也是機緣巧合吧。”一次意外的成功,讓王世玉對這份工作有了更多的信心,也認識到,想要在這份工作上干出些成績就需要多上心,多努力,于是,在王世玉成為銷售的第一年便實現(xiàn)了近四十輛的銷量。

其實,銷售行業(yè)門檻并不高,原因在于不需要過多的專業(yè)技能就能支撐起工作,不過,想要把這份工作做好做久卻并不容易,因為銷售不但需要和貨物打交道,明確每一款產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,還要和人打交道,設身處地地為每一位客戶推薦更適合的產(chǎn)品。而王世玉在對銷售工作的新鮮感逐步退卻后,也嘗試著不斷去加深對這份工作的認識和理解。只有一棵樹才讀得懂另一棵樹的年輪,也只有了解了這份工作,才能真正熱愛這份工作。
王世玉笑言,前幾年自己就是天天背著書包坐著公交車到處跑,拜訪客戶、挖掘信息的。由于主要接觸的是終端客戶,在工作中接觸過形形色色的卡車車主,拉什么貨的都有,用什么車的也都有,這讓王世玉在工作中不斷成長,很多客戶也從陌生到熟悉,甚至相處成為了好朋友,而王世玉的客戶資源也這樣一點一點積累了起來。

王世玉印象特別深的是一位女車主,她和老公一起跑貨運生意,經(jīng)朋友推薦來咨詢430馬力的德龍M3000,“他們第一次接觸陜汽重卡品牌,但對德龍M3000的動力、安全性、舒適性等性能都十分滿意,她先后來了三次,就是對價格有些不滿意,最后和公司協(xié)商給了她一些優(yōu)惠,于是她當天就訂了一輛。自那以后,這位車主每年都提一輛德龍M3000,現(xiàn)在家里已經(jīng)三輛了,自己開一輛,老公開一輛,還雇了個司機開一輛,可以算是我們的忠實客戶。”
如這位女車主這樣因一次購車經(jīng)歷而建立起長期合作的客戶并不在少數(shù),但有些客戶實現(xiàn)最初合作時并不是那么順利。王世玉告訴記者:“三四年前快過年時,有一位跑營口到黑龍江線路的快遞公司老板來詢車價,當時便留了個電話建立了聯(lián)系。”王世玉坦言,其實自己心里清楚這位車主的購車意向不高,因為其公司里買的都是其他品牌的車,但他也沒有放棄,想著快到換車季了,沒準有希望呢。
“我隔段時間就和他聯(lián)系一下,去他公司拜訪他,我記得前八次都因為他不在公司被拒之門外,直到第九次去的時候在公司樓下的快餐店遇到了他,他對于我的誠意十分感動,沒過多久便全款買了5輛車。”王世玉說,“直到現(xiàn)在,這位老板每年都會訂幾輛陜汽重卡的車,需要換車了就會主動和我聯(lián)系,特別信任我們。”

近幾年,隨著陜汽重卡產(chǎn)品布局的日益完善,售后服務網(wǎng)絡也愈發(fā)密集,這讓銷售人員的工作更為輕松。在王世玉看來,正是因為陜汽重卡技術品質(zhì)過硬,才能收獲客戶的滿意和再購買,而售后服務的到位也讓客戶免去了后顧之憂,進一步促進了銷售工作。據(jù)了解,沈陽耀輝還致力于進一步完善沈陽區(qū)域的陜汽重卡售后服務網(wǎng)點,尋求合作伙伴增加服務站數(shù)量,提升售后服務能力。
談到和陜汽重卡的合作時,王世玉的評價是陜汽重卡是個講感情的企業(yè)。“我們和當?shù)剞k事處以及西安總部都經(jīng)常聯(lián)系,平時溝通合作都十分順暢愉快,陜汽重卡會盡可能地協(xié)助經(jīng)銷商工作,保障經(jīng)銷商的利益,車輛、售后有什么問題都及時予以解決,這也為我們的工作帶來了更多動力和助益。”

據(jù)王世玉介紹,相比9年前剛剛進入遼寧市場時的萬事開頭難,如今的陜汽重卡在遼寧已經(jīng)具備了不錯的市場影響力和客戶基礎,市場保有量穩(wěn)居前三名,尤其是430馬力的德龍M3000,500馬力和550馬力的德龍X3000堪稱當?shù)氐臒徜N車型,口碑銷量雙豐收。
目前沈陽耀輝約有9名銷售人員分別負責遼寧不同區(qū)域的市場,王世玉負責遼北地區(qū),銷售人員之間相互配合,互促互進,形成了極具合作意識和凝聚力的優(yōu)質(zhì)團隊。“這么多年來,很多品牌想要和我們合作,但我們始終堅持只做陜汽重卡一家,不僅因為與陜汽重卡合作多年的感情,也因為相信陜汽重卡的品牌和產(chǎn)品,我們也相信未來和陜汽重卡的合作只會越來越好。”