過去的一年，是星馬專用車產(chǎn)品品牌魅力大發(fā)展的一年，星馬混凝土攪拌車產(chǎn)銷量重登榜首，預(yù)拌砂漿產(chǎn)品連續(xù)三年斬獲行業(yè)“最具影響力品牌”，更是入圍中國路面機(jī)械網(wǎng)舉辦的2017年度混凝土機(jī)械、攪拌車兩大用戶品牌關(guān)注度TOP10排行榜。這些成績和榮譽(yù)的取得，再次證明了高品質(zhì)產(chǎn)品品牌魅力所在，同時(shí)也離不開所有經(jīng)銷商合作伙伴市場推廣所做出的努力。
在過去的一年，南京懷宸汽車貿(mào)易有限公司也迎來了大發(fā)展，不僅銷量大幅增長，企業(yè)實(shí)力和客戶群基礎(chǔ)也得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。在華菱星馬2018年度商務(wù)大會(huì)上，也憑突出業(yè)績被授予“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，該公司總經(jīng)理黃明龍?jiān)诜窒硗茝V經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“南京懷宸在過去一年的發(fā)展中取得了較大進(jìn)步，這些進(jìn)步不但得益于總公司-華菱星馬各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、得益于懷宸公司上下各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密配合，更得益于華菱星馬攪拌車產(chǎn)品品牌的巨大魅力優(yōu)勢，雖然全年我們銷售達(dá)近五百臺(tái)，其中有80%以上的車都是星馬攪拌車”。
黃明龍還介紹，成功的營銷推廣，除了要利用好華菱星馬產(chǎn)品品牌的巨大優(yōu)勢，還離不開有效的客戶管理、周到的售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、靈活多樣的營銷手段等等。
品牌的優(yōu)勢
華菱星馬產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢，不得不提漢馬動(dòng)力自主總成，黃明龍說，經(jīng)過這么多年的市場推廣，漢馬動(dòng)力總成在市場已有口皆碑，同時(shí)，星馬專用車品牌一直在業(yè)內(nèi)都穩(wěn)居前茅，成熟的品牌效應(yīng)為我們的銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)，為我們打開市場贏得客戶提供有力的保障，以致于我們能夠在華菱星馬平臺(tái)上穩(wěn)步發(fā)展。
公關(guān)要重視、客戶要管理
黃明龍介紹，懷宸公司成立至今，一直非常重視公關(guān)工作，經(jīng)過多年客戶的管理和積累，們根據(jù)客戶購買的數(shù)量、購買次數(shù)等因素進(jìn)行分類管理，主要分為以下三種：重要客戶、主要客戶、普通客戶。通過定員、定期、不同方式的感情溝通，中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日答謝客戶、增進(jìn)與客戶間的情誼，為公司后續(xù)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，公司非常重視在這方面投入，去年一年我們的節(jié)日禮金占公司銷售利潤很大部分，要用情感鞏固客戶關(guān)系。
服務(wù)要周到
在業(yè)內(nèi)，服務(wù)就是營銷力，黃明龍還介紹，成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上較為接近，導(dǎo)致產(chǎn)品的品牌、款式及售后服務(wù)等方面的差異性成為確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的利器。華菱星馬車輛的品牌、款式已具有市場競爭力，好的服務(wù)就顯得尤為重要。黃明龍說：“在江蘇市場，我們的售后服務(wù)系統(tǒng)較為完善，我公司在售后服務(wù)方面嚴(yán)格按照總公司要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，快速、有效解決售后的各類問題，盡最大努力滿足客戶要求。”
風(fēng)險(xiǎn)要控制
在控制車貸風(fēng)險(xiǎn)上，黃明龍說要把好三關(guān)，搞好貸前調(diào)查，把好第一關(guān);搞實(shí)貸中審查，把好第二關(guān);搞勞貸后檢查，把好第三關(guān);通過貸前、貸中、貸后的關(guān)鍵防范與控制，能有效的解決貸款過程中的問題，將風(fēng)險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)損失降低到公司可以承受的范圍之內(nèi)，通過風(fēng)險(xiǎn)防范可以在化解公司后續(xù)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高銷售效率和效果，維護(hù)了公司聲譽(yù)和品牌，為公司持續(xù)經(jīng)營提供安全保障。
與此同時(shí)，還要跟蹤客戶的還款情況，多期未能還款，公司則需對(duì)客戶的運(yùn)營狀況及償還能力做調(diào)查分析，及時(shí)列入風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵事項(xiàng)，及時(shí)作出對(duì)應(yīng)措施。
多樣性的營銷方案
營銷方式要靈活。黃明龍表示多種營銷方案結(jié)合，最大程度滿足客戶的需求、保證公司的利益，比如，買車送配件、送保養(yǎng)、送車輛保險(xiǎn)，舊車置換，掛靠服務(wù)等等。
