盡管谷占鋒以前就知道團隊合作的重要性，但他從未像今天這樣意識到團隊力量凝聚在一起時竟如此強大，這源于他看了一本名叫《團隊的力量》的書，當今世界上最具想象力與影響力的首席執(zhí)行官之一喬納森•蒂施用自身的成功告訴他——團隊合作能產(chǎn)生最好的結(jié)果。
6月16日，這天的塘沽酷熱難耐，但坐在天津時代天成汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理辦公室內(nèi)的谷占鋒卻強迫自己冷靜下來做出思考——從他自2010年被聘為總經(jīng)理以來，是否把團隊的潛力充分挖掘了出來？
天津時代天成汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理谷占鋒
在他看來，他的團隊，不限于天津時代天成的全體銷售、服務(wù)人員，還包括那些對他們無限支持的幕后“團隊”，因此，他首先想到了妻子。
這么多年，他很少在家吃飯，妻子每次打來電話也大多是占線，其實，她就是想問問他回去不回去吃飯，可每次都不能如愿。他們的兩個孩子，一個4歲，一個9歲，從孩子上學(xué)以來，谷占鋒從沒去學(xué)校接過孩子，沒有參加過一次孩子的家長會、運動會，就在昨天，他特意早點下班回家，看到妻子從5點鐘接孩子回來，然后做飯，吃過飯后給孩子輔導(dǎo)作業(yè)到晚上9點多，他突然覺得妻子真的很累，心里好像被什么東西觸動了一下，感覺酸酸的……他這才發(fā)現(xiàn)，多年來，妻子一個人默默地承擔起了全部家務(wù)和帶孩子的重任，讓自己不必為家里的事牽扯精力，她是讓自己在事業(yè)上取得了些成績的最堅強后盾。
正想著事情，銷售經(jīng)理李創(chuàng)建敲門進來匯報工作打斷了他的思緒，看著面前這個成熟老道的小伙子，他再一次“恍如隔世”，7年來的所有往事竟在這一刻一齊涌入腦海。
7年前，李創(chuàng)建作為第一批銷售員應(yīng)聘入職，1983年出生的他還是個涉世未深、剛畢業(yè)沒幾年的小年輕，做事帶著一股闖勁兒，充滿了激情，7年時間，在塘沽買房、買車、生二胎，家庭圓滿。谷占鋒從他身上明顯看出了進步，他的執(zhí)著讓他“送”走了一批又一批堅持不下去的銷售員，功夫不負有心人，由于他的出色表現(xiàn)，他被安排負責二級網(wǎng)絡(luò)和大客戶，可謂身負重任，他被谷占鋒認為是肯吃苦、有毅力、有親和力的“80后”的典型代表。
李創(chuàng)建代表“80后”，亓軻則是個“逆天”的“90后”，這個體育專業(yè)的重卡“新生代”銷售員讓谷占鋒看到了與人們印象中的“90后”不一樣的一面，他抗壓能力特別強，有時候出去拜訪客戶，會遇到各種各樣的人，其中不乏有極端行為者，他都挺過來了。如今，他負責維護的用戶的忠誠度非常高，周末一起健身，連他媳婦生孩子擺喜酒很多用戶都到場祝賀，這就是把客戶關(guān)系做到家了。對于這個1992年生人的小伙子，谷占鋒沒有對他進行過度培訓(xùn)，為的是不固化他的思維，不禁錮他的創(chuàng)造力，結(jié)果表明，效果很好。
實際上，來自西北的銷售員李健宏的成長讓谷占鋒最有成就感。剛來到天津時代天成的時候，這個性格內(nèi)向的小伙連普通話都說不好，與人溝通結(jié)結(jié)巴巴，似乎存在障礙，第一年下來，他一個訂單都沒談下來。為了幫他成長，谷占鋒讓他先做店內(nèi)接待，讓他先和到店咨詢的用戶進行初步溝通，以鍛煉他的表達能力。李健宏也很努力，利用業(yè)余時間拼命學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并買來了許多介紹演講技巧的書學(xué)習(xí)，不久后，他終于在一次360度繞車講解比賽中找到了信心，流利的表達、嫻熟的知識掌握讓他完全勝任講解員的角色。接下來，在崗位上沉寂了兩年后，李健宏迎來了他自己的爆發(fā)期，2012年銷售成績?yōu)榱愕乃?014年拿到了100輛車的訂單，如今，他已有不少固定的客戶，“天道酬勤”最適合用在他這樣“先天有不足、后天勤彌補”的人身上。
還有當兵出身的郭旺，也是完全和客戶打成了一片，有一次，有個用戶的車半夜因為天然氣燃盡而停在高速上走不了，著急地給郭旺打電話，郭旺二話沒說，開車到服務(wù)站拿了根導(dǎo)液管后直接朝著目的地開去，最后，他把液化天然氣導(dǎo)進了用戶車上的罐內(nèi)，讓其得以把車開回去。一件小事卻讓該用戶感動萬分，不久后，他又找郭旺買了9輛新M3000天然氣車型，私下里，兩個人早已成了鐵哥們。
當然，此時谷占鋒的腦海里還想到了服務(wù)站的那對夫妻，這對年輕夫妻2014年一起來到天津時代天成，一個在信息臺，一個負責派工，每天24小時，他們都需要保持電話暢通，很多時間都是妻子接到陜西重汽400電話轉(zhuǎn)來的信息，老公則需要在15分鐘時間內(nèi)與用戶溝通好是否需要派工，有一次，妻子在睡夢中接到電話，之后老公去溝通用戶，回來后發(fā)現(xiàn)妻子睡著了，不忍心把她吵醒的他在客廳的沙發(fā)上將就了一夜。谷占鋒記得有一次問他們苦不苦，他們異口同聲地說“習(xí)慣就好了。”
谷占鋒認為，這些人同樣是他的后盾，而且這個后盾釋放出了巨大能量，他們互相配合，性格迥異的每一個恰是發(fā)揮出了自己的特長，黏住了適合自己的用戶類型，然后集腋成裘，才成就了天津時代天成每年銷量的遞增。
在剛剛過去的5個多月時間里，天津時代天成已銷售重卡1100輛，同比增長超過80%，其中，新M3000、X3000都有著不錯的銷量，L3000也開始收獲訂單，另外，天然氣車型銷量暴漲，1-5月份，其已銷售天然氣車型544輛，在京津冀地區(qū)，陜西重汽的天然氣重卡市場占有率已近70%，具備絕對優(yōu)勢。
與大多數(shù)人一樣，谷占鋒對下半年的市場不看好，他認為下半年陜西重汽在重卡市場的主要機會在細分領(lǐng)域，如載貨車、攪拌車、環(huán)衛(wèi)車等，以牽引車為代表的常規(guī)市場將變得很差，天津時代天成的銷售團隊將繼續(xù)憑借大篷車、走進重卡村、卡車特技表演、團購會、推介會等多種方式拉動終端銷售，而他的團隊將在這個過程中各司其職、齊心協(xié)力，繼續(xù)彰顯超強的《團隊的力量》。
這一天是谷占鋒的“思考日”，這一天，他得到管理大師的啟示，重新認識了“團隊”；這一天，他大腦快速掠過2500多天以來眼中“身邊人”的點滴事，團隊，在他心目中的地位越發(fā)重要，而他也致力于把這個團隊打造成“重卡行業(yè)最強”，同時，還要根據(jù)每個人性格及特長的不同再分別委以重任，讓每個人的價值得到最大體現(xiàn)。今后，谷占鋒決定要給他團隊的成員更多挑大梁的機會，并培養(yǎng)全員的團隊意識，讓他們放手去做，自己則越少干涉越好，他發(fā)現(xiàn)，調(diào)動每個人的積極性、讓團隊協(xié)作起來發(fā)揮最大合力，這才是管理的最高境界。
也許，就是從這一天開始，不管是天津時代天成還是谷占鋒，都會迎來一個全新的開局。谷占鋒說，正是因為每一個人的堅持不懈和勤奮付出才成就了時代天成在天津市場的成功，陜西重汽在重卡市場上的崛起也得益于有這樣一個群體，他們把賣陜汽重卡當成一生的事業(yè)，把自己當作陜西重汽大家庭中的一員，為了一個品牌的榮耀，傾其一生，無怨無悔。
