近段時(shí)間，深圳持續(xù)迎來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)的暴雨，甚至有不少地方出現(xiàn)內(nèi)澇，給深圳人的出行帶來(lái)了不少的麻煩。面對(duì)這變化無(wú)常的天氣，有一群人卻無(wú)比堅(jiān)定的堅(jiān)守在崗位上，面對(duì)連綿的大雨，在客戶需要的時(shí)候，他們總能及時(shí)出現(xiàn)為客戶排憂解難，他們就是擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)們！這場(chǎng)暴雨，不僅見(jiàn)證了擎天柱汽貿(mào)出色的服務(wù)能力，也讓客戶看到了擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)“親人”二字的服務(wù)理念不僅僅停留在口號(hào)上，還在現(xiàn)實(shí)中實(shí)實(shí)在在的踐行著。
決不讓客戶空等，暴雨中“汽車(chē)人”堅(jiān)定前行
“無(wú)論客戶什么時(shí)候需要，只要一個(gè)電話，我們將第一時(shí)間為您排憂解難。”在這連綿暴雨的天氣中，深圳鑫金葉物流的李司機(jī)實(shí)實(shí)在在的為擎天柱“汽車(chē)人”的責(zé)任心感動(dòng)了一把。
5月20號(hào)上午，李司機(jī)的愛(ài)車(chē)在G15高速坑梓路段上遇到了故障，于是就近出了高速后靠邊停下車(chē)，聯(lián)系了擎天柱汽貿(mào)售后服務(wù)的工作人員，接到電話后，擎天柱汽貿(mào)馬上安排了維修團(tuán)隊(duì)驅(qū)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，擎天柱的服務(wù)人員了解到李司機(jī)的車(chē)子是離合器出了故障，雖然當(dāng)時(shí)暴雨還在持續(xù)中，服務(wù)人員卻并沒(méi)有等待雨停，而是馬上動(dòng)工進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，敬業(yè)的“汽車(chē)人”們并沒(méi)理會(huì)已經(jīng)濕透的全身，在暴雨中經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的維修，也終于順利的為李司機(jī)的車(chē)子排除了故障。事后李司機(jī)也被擎天柱汽貿(mào)這支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神所感動(dòng)并表示深深感謝。
成長(zhǎng)道路上，越是遇阻重重的時(shí)候，往往越是考驗(yàn)人的時(shí)候。平常盡善盡美，緊急時(shí)刻也絕不掉鏈子，這樣的公司，才是真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的公司，這樣的服務(wù)人員，才是最值得稱贊的真英雄！
