在祖國的北部城市扎蘭屯市，有這么一個團隊，一幫三十出頭的年輕小伙子，整年奔波在福田汽車瑞沃服務事業(yè)戰(zhàn)線上，他們高度的敬業(yè)精神和奉獻精神,受到了同行業(yè)的稱贊。他們真誠的服務，贏得了客戶對瑞沃品牌認可。
提起福田瑞沃，黑龍江省扎蘭屯市林師傅真是有說不完的話。對于愛車給他創(chuàng)造的利潤和服務站對他的關愛，林師傅是打心里高興。第一臺時代威龍車，是林師傅剛結婚時候買的，它承載著他的希望和夢想行駛著；林師傅第一個孩子滿周歲的時候他換了第二臺車瑞沃120，它承載著他的歡樂和喜悅行駛著；到了孩子上小學時，他把車又換成了瑞沃160，如今瑞沃電噴國四車承載著他的責任和信念，載著他一次次平安歸來。每一臺瑞沃車都和林師傅有著不解之緣，見證了林師傅生活的改變。
每當?shù)搅塑囕v需要換油保養(yǎng)的時候，林師傅都會收到福田汽車時代事業(yè)部扎蘭屯萬達服務站客戶服務人員打來的提醒電話。平時也會不定時地接收到服務站溫馨提示，例如天冷提前加高號油、需要做四輪保養(yǎng)了等等。去年春節(jié)時，林師傅到服務站領取福田公司贈送的對聯(lián)、福字等紀念品時的情景，林師傅都清楚的記在心里，非常溫暖。
2016年4月18日，林師傅發(fā)現(xiàn)車輛有一個故障燈亮了，他急得不知所措，急忙撥通了扎蘭屯萬達服務站24小時職守電話，服務站維修人員20分鐘內便帶著檢測儀器趕到了車輛故障地點。維修人員將電腦插口介入，熟練的檢測，將電腦顯示屏上出現(xiàn)的故障代碼清除，10分鐘后，車輛故障排除，貨物運輸工期基本沒有被耽誤。
在福田瑞沃服務過程中，扎蘭屯萬達服務站以誠信為本，保證質量，收費合理，與客戶建立了深厚的友誼。
2016年3月份的一個晚上11點左右，忽然一陣急促的電話鈴聲將扎蘭屯服務站值守人員從睡夢中驚醒，拿起電話一聽，原來是離扎蘭屯20多公里的八一嶺處一輛瑞沃汽車沒電了無法啟動，用戶打來求助電話請求外出救援。服務站雷站長二話沒說立即帶著團隊的小伙子們驅車趕到現(xiàn)場。經(jīng)連夜搶修，故障排除完畢已是凌晨2點多了。這種夜間救急的情況時有發(fā)生，大家早已習慣了這樣的工作節(jié)奏。
一次次的服務，雖然身體疲憊，可扎蘭屯服務站人員心里卻是美滋滋的。能用微薄的力量，換取用戶一路平安，是福田瑞沃服務的責任。給客戶修好車，讓客戶滿意，是瑞沃服務的最終目標。在責任與目標中，用心做好每一次服務，終將換來最大的回報。
他們是穿梭在這個城市的服務者，他們用不斷的努力和付出，成為了這個城市的瑞沃車輛忠實的守護者。
